A1：要闻
本报讯 为持续优化营商环境，积极推进小型企业供水报装服务改革，进一步提高供水接入效率，降低用户供水接入成本，提升供水报装服务质量和水平，云南省昆明市晋宁区自来水有限责任公司持续推进能力作风建设，开展“一把手”走流程工作，真正把优质服务做到用户心里去。
2022年12月28日,该司领导以办事人身份到晋城水费营业厅体验供水报装的办理流程，并对公司制定出台的小型企业（项目）快速办理制度的相关内容进行咨询。同时，现场听取办事群众及工作人员的意见建议，了解办事群众的堵点、难点，对如何加强公司内部部门协调、工作衔接，快速实现业务流转进行研究、细化，在保证实现供水服务质量的基础上，不断提高工作效率，实现“边体验、边整改、边提升”。
2022年，晋宁区自来水公司为进一步方便用户办理用水相关业务，在对原用水业务进行全面梳理、精简、优化的基础上，探索“互联网+用水服务”新模式，开发建设网上营业厅，通过线上、线下营业厅相结合，实现用水业务办理“少跑腿”、部分业务“零跑腿”，目前90%以上的业务实现了网上营业厅办理，大幅提高了用户的便利度。
现在，晋宁区用水报装可通过自来水公司微信网上营业厅、线下营业厅、政务综合窗口等途径办理，获得用水服务已压缩为“现场踏勘及审核”“完成接入通水”两个环节，无外线工程4个工作日完成、外线工程8个工作日完成，实现“0材料”“0上门”“0收费”的三零服务。
晋宁区自来水公司始终把“为民办实事”、优化获得用水营商环境摆在重要位置，公司坚持出真招、求实效，真正打通服务群众、企业的“最后一公里”，坚持问题导向、目标导向，以客户满意度作为检验工作成效的唯一标准，制定整改措施，强化成果运用，扎实推动工作作风整顿和优化营商环境向纵深发展，不断创新服务理念、提高服务水平、优化业务办理流程，拓宽服务客户新路子。
下一步，该司将持续开展“一把手”走流程工作，直面客户关切、聚焦客户需求，不断提高供水服务水平，为打响“晋宁效率、晋宁服务、晋宁诚信”营商环境新品牌贡献晋宁水司力量。
（李明霞）