A2：供水综合
本报讯 浙江省绍兴市柯桥供水公司为确保2023年春节假期辖区内百姓的用水安全，及早部署，积极采取多项举措，认真做好了春节期间安全优质供水的各项准备工作，保障居民饮用水安全，确保节日期间居民供水管网安全稳定运行，让辖区内的用户度过一个健康、欢乐、祥和的新春佳节。
提前部署，保供水。该公司专门成立了春节期间值班应急小组，科学制定春节值班人员安排表，实行24小时领导带班值班制度，切实安排好各项保障工作，随时应对用户反映的各种用水问题，及时处置各种突发事件。开展节前安全生产大检查，对重点区、拆迁区、设备设施加大巡查力度，发现隐患及时整改。做好应急供水保障与工程抢修处理工作，对管网实时流量进行检测，确保供水管网压力均衡。
贴心守护，敬业人。公司结合以往寒潮应急处置的经验，各岗位明确责任分工，进一步完善各项供水保障预案，多措施保障冬季供水安全。在巡查抢修方面，由于低温寒冷容易导致管道破裂，各分公司提前备足了阀门、水管等抢修物资，成立由管道、表务、巡检组成的应急抢修队伍，利用GIS 地理信息管理系统，对发现的问题第一时间进行抢修。在保障供水方面，公司在“三服务”工作中帮助年迈用户清洗自来水滤网，更换低温天气冰冻损坏的水龙头。考虑春节期间供水量大幅增加，针对冬季供水高低峰时段的变化，实时调整水量，均衡管网压力，保证供水到位，确保供水生产正常、稳定运行。在设施保暖方面，按计划将冬季防寒所需物资及时调配到位，对用户用水设施“穿衣戴帽”，在日常巡查、稽查的同时关注供水设施完好程度。入冬以来，“小鱼儿”志愿服务队走进辖区内镇街开展防冻保暖宣传讲解20余次，发放宣传单2000余份，管线听漏200余次，为近2000户用户的水表包上水表保温套，向用户讲解冬季用水安全，回答用户各种用水疑问100余人次。
安全祥和，幸福年。柯南分公司运维二科科长童建江说：“我们已经记不清多少个春节在岗了，有时大年三十晚上十一、二点听着鞭炮声还出去抢修过，喷的一身水都冻成了‘冰甲’，但再苦再累，当为用户解决了供水问题，迎来一声声道谢，心里暖暖的，还是感觉非常值得的。”在浓厚的春节氛围中，柯桥供水公司干部职工“舍小家、为大家”恪尽职守，坚守岗位，诠释了让用户满意的服务承诺。
（陈秋）