A2：供水综合总第3297期 >2023-03-01编印

本报讯　营商环境是企业生存发展的土壤，营商环境优，企业发展好。为进一步优化营商环境，提高供水服务质量，湖北省监利市自来水公司以“创新服务方式，深化互联网＋”为目标，多渠道满足群众多元化供水服务需求，优化报装程序，拓宽缴费渠道，为公司营商环境持续向好及企业发展构筑了新优势。

全面公开信息，主动靠前服务。在微信公众号及服务窗口等处全面公示服务规范、办事流程、服务电话、缴费标准、投诉渠道、水质公告等供水服务信息，确保公开透明，标准统一，为用户提供“无差异、均等化”的用水服务，主动接受社会监督。

线上业务办理“零上门、零见面、零跑腿”。提供24小时便民缴费服务，用户可通过微信公众号、支付宝小程序、自助缴费终端机及 “监利供水”微信小程序等多种方式，进行水费信息查询、缴存及报装、投诉建议等多项服务。新开发的“监利供水APP”已开通线上报装、报修、查询、缴费、更名、绑定水表等业务办理。后期该公司还将不断完善用水营商系统，进一步提升用户业务办理的体验感、满意感。

精心筑巢引凤来，优化服务促发展。自来水公司将继续围绕深化放管服改革，优化营商环境，坚持目标导向、问题导向、结果导向，深入开展营商环境优化行动，解决企业和群众办事的难点、堵点、痛点，着力打造办事效率高、营商成本低、创新活力强的环境，全面提升公司服务质量，做人民满意、政府放心的服务型企业。

 （监利水司）