A2：供水综合总第3299期 >2023-03-08编印

本报讯　日前，家住新疆石河子市39号香格里拉小区的马先生来到天富水热产业北区供热所，把一面写着“供热满意，服务热心”的锦旗送到北区供热所郑斌副所长和服务站崔海站长手中，由衷感谢供热所1号服务站员工阿布都.艾尼和谢金龙的优质服务，让居民感到屋暖心更暖。

原来，马先生家住香格里拉小区6号楼1单元，是4层加5层的复式楼，没有外墙保温，房龄已有近20年，据马先生说家中暖气温度一直不高，面对接到电话上门维修的小区供热服务站艾尼、谢金龙二位师傅，马先生滔滔不绝倾诉着心中的不满。

经二人仔细排查，发现住户家中地暖管分水器虽已换新，但供、回水开关阀门还是老旧的闸阀，其中上端供水阀门最大开度不到正常值的一半；且供热管线由于多年一直没有清洗，加之供热管径较细，地暖过滤网及管内结垢堵塞严重，严重影响供热循环。温度不理想的原因找准后，考虑到马先生和老伴都已年过7旬，且行动不便，又屡次被外面游走的“江湖师傅”忽悠，经站长崔海和住户商定，由马先生自备维修改装所需供热材料，服务站免费为住户维修更换室内供热管线和旧阀门，并对室内所有供热设施进行反复冲洗的方式，从根本上解决问题。

说干就干，两人配合着先关闭楼外单元暖气井进户阀门，再关家中的进出口阀门。经过4个多小时的紧张忙碌，拆除了原来上下楼老旧的直径25毫米供热管及配件，换装好直径32毫米PVC供热管，上下6个换装好的崭新铜球阀开关顺畅，两处地暖过滤网被彻底清理干净。开阀送暖后，“哗”的一声响，供热管线通畅了，室内温度也得到进一步提升。2天后，供热服务人员再次来到马先生家中进行回访测温，经过现场测量用户家中室温为22.3℃，马先生一家对舒适的室温非常满意，于是出现了本文开头的那一幕。

（娄 珂）