A2：供水综合总第3305期 >2023-03-29编印

本报讯　3月16日，河南省郑州市气温突降，下起了三月桃花雪。当天下午14点左右，郑州水司营业处金水维修班接到丰乐路16号院2号楼5单元2层西户来电，家中室内漏水，需要止水。

维修人员立即驱车赶到现场，发现该户的阀门已经损坏无法关闭。该小区是90年代的板式楼，院内没有停水阀门，如果停水需要申请把丰乐路的水全停了，这样不但停水面积大，对周边用户影响也很大，而且申请还需要走流程，时间越久用户家中因漏水造成的损失就越大。为了尽快解决问题且不扩大影响范围，维修人员刘军杰决定带水换阀门。他不顾寒风和雨夹雪，准备好所需材料后就趴在表井边熟练地拆卸阀门，管道里喷涌而出的水花四射，打在他的脸上眼睛也睁不开，刘军杰凭借丰富的维修经验摸索着把新阀门换上，更换过新阀门后并顺利关闭。

在场的用户看着这么冷的天自来水维修人员为了换阀门整个人全身都湿了很是感激，当着维修人员的面给郑州水司客服打电话对维修人员的这种积极为用户解决问题的服务态度进行了表扬。

（曹俊萍　徐志举）