A2：行业纵横
济源北控水务公司：主动上门服务 化解居民“烦心事”
刊发日期：2023-04-29 阅读次数： 作者：张 晶 杨 超
本报讯 河南省济源北控水务有限公司紧紧围绕“为群众办实事”的使命担当，全力做好供水保障服务工作，助力优化用水营商环境，着力解决群众“急难愁盼”问题，截至目前，该公司已主动上门为46户用户解决用水问题，以实际行动将供水服务送进了老百姓的心坎上。
近期以来，公司已相继在南街文化东巷、北海小区等社区开展志愿服务进社区活动。在志愿服务活动中公司志愿者身着统一工作服，佩戴工作证，逐一上门为预约的用户提供监测水压、更换水表（常年表盘发黑绣死）等服务。志愿服务活动不仅帮助用户解决实际困难，还为老旧小区居民安装、更换水表，倡导居民们通过公司微信公众号、微信生活缴费、支付宝等多种线上渠道进行网上缴费。对于这些细致周到的服务，群众接连拍手称赞。
想民之所想，忧民之所忧。一直以来，公司始终把“让客户满意、政府放心”融入联系群众、服务群众的全过程，全面改善城区饮用水水质和供水条件，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，该公司将不断增强优质服务意识，秉承公共服务高效化，用水报装服务透明化，以高质量服务助推全市营商环境持续提升，真正做到让政府放心、社会认可、群众满意。
(张 晶 杨 超)