A2：行业纵横总第3315期 >2023-05-03编印

本报讯　山东省青岛西海岸公用事业集团水务有限公司围绕2023“创新提升年”工作目标，从丰富供水服务内涵，促进分质供水、优水优用等多个角度出发，在不断提升原有城市供水服务、供水质量的同时，以“社区公共直饮+管道直饮”相结合的方式，开启了新区分质供水的探索和实践。

截至目前，该公司已在新区百余个成规模小区安装了直饮水机，通过“共建共享”的建设模式“落户上岗”，累计为8000余户居民提供了品质更优、口感更好的饮用水；着眼长远，后期水务公司将逐步推行管道直饮入户，满足群众健康饮水需求，提升市民饮水质量。

图为分质供水进社区。

用户需求的满足不是终点，而是提升服务的新起点。为进一步拉近与用户距离，深入了解用户需求，找准配套服务提升方向，水务公司推出了“直饮水国企造·分质供水进社区”系列面对面交流活动，公司组织工作人员陆续走进已装机居民小区了解居民使用感受，倾听收集居民意见和建议，并对直饮水制备工艺、水质保障措施、维护保养频率、多种取水方式等进行详细介绍。专业的运营管理、可靠完善的水质管理、多渠道灵活的支付方式，让水务公司社区直饮水项目获得了小区居民的普遍认可，纷纷拿出手机申领电子水卡，现场办理实体水卡。

同时，为了方便广大市民随时了解分质供水服务，水务公司直饮水服务热线0532-82128111全天候开通，随时受理用户办卡、充值、补卡等直饮水业务咨询，响应用户诉求。“欢迎广大市民品鉴我们的直饮水，对我们的工作提出宝贵的意见和建议，您的满意是我们不懈的追求。”

（臧虹汝）