A2：行业纵横
本报讯 山东省济南市章丘区自来水公司以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的治水思路，牢固树立红色水务、智慧水务、民生水务的发展理念，把水资源作为最大的刚性约束，全力增进民生福祉，统筹做好水质检测、稳定保供、供水服务进社区等各项工作，在公司内部营造珍惜水、节约水和爱护水的良好氛围。
悬挂宣传标语 引领社会风尚
该公司在办公楼、各厂（站）的醒目区域悬挂了相关的宣传标语，在公司内部营良好氛围，引领社会形成珍惜水、节约水和爱护水的良好风尚。
依托微信公众号 积极开展线上宣传
通过公司微信公众号，开展宣传，呼吁大家厉行节约用水，号召全社会珍惜水、爱护水从你我做起。
供水服务进社区 服务宣传两不误
结合新建小区供用水合同签订工作，积极开展“供水服务进社区 服务群众零距离”志愿服务活动，通过面对面送服务，现场解答用户提出的各类用水问题。与此同时，发放节水相关宣传彩页，以提高公众对开发和保护水资源的认识，从而养成节约水资源、珍惜水资源的良好习惯。
科学运营调度 严把水质安全
升级GIS地理信息系统、管网监控系统，结合供水管网的压力特点和用户需求，精细化调整管网运行压力，保证供水管网的安全、平稳运行。完善水质在线监测设备，实行“从源头到龙头”24小时全线严密监测;每日安排专人做好常规日检，并委托第三方进行月检和年检，各项标准均符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），水质综合合格率100%，确保群众喝上放心水，让群众获得了安全感。
优化营商服务 增强群众的幸福感
公司在持续做好“获得用水”改革、压缩供水报装时限、实行“四零一优”便捷服务的基础上，依托微信公众平台，通过供水服务智能化，新增线下缴费代办网点，为用户提供更便捷的线上线下一体化服务新模式，让用户自获得用水报装、水费查询缴纳、电子发票申领等实现“全程网办”，在新体验中用户增强了获得感、幸福感。
服务关口前移 助力项目用水
为保障章丘区双招双引项目建设用水，该公司开展了送服务进企业活动，主动对接项目，认真听取项目企业对水质、水压、水量等方面的需求，现场办公，确定供水方案，打破常规，快速施工，按照企业项目开工时限，及时解决项目建设用水，发挥了供水企业应有的保障作用。
赓续为民情怀 解决群众急难愁盼
持续做好老旧小区供水改造、安置房、新建小区户表用户供用水合同现场签订工作，逐步实现“免上门、无打扰”的抄表服务模式。按照供水区域配备客户管家，明确职责，在用水过程中提供专属服务，从细微处帮助群众解决用水疑问及难题，切实为用户排忧解难守护民生。
（李 静）