A2：行业纵横总第3323期 >2023-05-31编印

本报讯　“真心感谢！真没想到，你们自来水公司还有上门服务，我家马上就有水用啦！”用户家属紧紧拉着福建省龙岩自来水公司工作人员的手，久久不愿松开。

该公司驻龙岩市行政服务中心窗口近期接到了用户章爷爷家属的电话咨询，称其产权人年事已高，行动不便，无法到窗口办理个人用水报装业务，也不会操作手机办理业务。得知这一情况后，龙岩自来水公司窗口负责人高度重视，决定提供上门服务。当天工作人员就前往章爷爷家中为其办理业务，在工作人员的帮助下，章爷爷家属直接通过微信，关注龙岩自来水公众号（网上营业厅-个人用水报装）及现场签订亲属关系承诺书办理了个人用水报装业务。办理完业务后，章爷爷激动地说道：“真的非常感谢自来水公司，你们的服务真贴心”。

自“我为群众办实事”实践活动开展以来，龙岩自来水公司秉承群众诉求无小事的服务理念，着力解决群众“急难愁盼”问题，多次为残疾、身体不便等特殊困难群众提供上门服务，通过工作人员的“多跑路”让办事群众“少跑腿”，用心用情为群众办实事、办好事，以实际行动助力“大爱龙岩”新时代精神文明品牌建设。

 （林晓婷）