A2：行业纵横
荆门市城市水务集团：省心服务暖人心 锦旗致谢连称赞
刊发日期：2023-07-01 阅读次数： 作者：罗 园
本报讯 “我抱着试试看的态度在网上留了言，没想到你们水务集团这么快就帮忙解决好了，非常感谢！”
近日，湖北省荆门市桃花岛小区门店李先生来到荆门市泉口营业厅，把一面写着“一点一滴凝聚真情，寒来暑往温暖人心”的锦旗交到湖北省荆门市城市水务集团有限公司党委委员、副总经理何华手中，感谢集团的贴心服务。
李先生是一家洗车店店主，店里每天进出的车辆较多，导致店门口的地埋式水表箱产生形变，且有积水，存在一定安全隐患。接到李先生的求助后，水务集团第一时间派专人上门勘察，发现门面附近有天然气管道标识地砖，但没有管道走向标识地牌，贸然操作可能引发安全事故。经沟通，工作人员将原水表箱更换为铸铁式水表箱，并帮其清除积水。为保障洗车店正常经营，集团决定在晚上完成施工整改。整改完成后，李先生感慨集团反映迅速、整改及时、技术过硬。
自第二届不满意度调查开展以来，荆门市城市水务集团通过线上线下渠道共收集9大类192条用水相关意见及建议。下一步，集团将坚持问题导向，为群众提供更好的用水环境和服务。
（罗 园）