A1：要闻总第3351期 >2023-09-06编印

本报讯　离离暑云散，袅袅凉风起，新学期如期而至。在孩子们带着暑假的收获返校之前，湖北省荆门市城市水务集团有限公司（以下简称水务集团）的叔叔阿姨们已经完成了管道直饮水的线路隐患排查，从源头到终端的清洗、消毒，以及设备调试。水质检测结果均符合《饮用净水水质标准》（CJ94-2005）要求，静待师生们开心返校。

图为工作人员在调试设备。

孩子是祖国的未来，是家庭的希望，饮水健康问题必须高度重视。一年前的儿童节，荆门市区首家学校——实验小学正式投运管道直饮水，不少单位、企业、小区用户或支持、或观望，话题热度持续上升。一年来，水务集团坚持用户至上服务宗旨，组建专业团队，严把制水工艺关口，做好设备运维和“五免”服务（免费安装到户、免费上门维修、免费维护清洗、免费更换滤芯、免费水质检测）。开通管道直饮水公司官方微信公众号，紧盯行业动态，及时向社会公布检测报告，全力保障用户用水放心，喝水安心。

目前水务集团已投运11个管道直饮水项目，7个在建项目（包括1家学校、3家单位和3个住宅小区）。随着用户的正向反馈和满意度逐渐提升，起初的疑虑逐渐打消，观望也变成了期待。这是对集团的肯定，也对集团的运营管理和售后服务提出了更高要求。

精益求精，持续改进。下一步，水务集团将保持初心，坚持从用户角度出发，倾听用户心声，充分运用卓越绩效管理模式，不断提升管理质效和服务水平，为提升用户幸福指数持续努力。

（蒋燕梨　龚 存）