A1：要闻
本报讯 近日，第21届全国“青年文明号”集体评选结果出炉，广东省佛山水务环保股份有限公司（以下简称：佛水环保）下辖佛山市禅城区供水有限公司（以下简称：禅城供水）前台客服一班光荣上榜，获评第21届“全国青年文明号”。
前台客服一班“青年文明号”集体现有成员15名，平均年龄31岁，其中中共党员2名，是供水服务战线上一支朝气蓬勃、作风优良、能打胜仗的队伍。集体坚持深耕班组建设，积极推动窗口服务质量和工作效能“双提升”，2011年至今，连续九载获得佛山市投资控股集团有限公司“先进班组”称号。
近年来，禅城供水前台客服一班以创建“规范型”“先锋型”“担当型”“服务型”“学习型”“创新型”“青年文明号”为创建计划，创造性地将创建活动与本职工作紧密结合。通过组织青年技能培训、设立示范岗、岗位练兵、争先创优等活动，让“青年文明号”迸发高质量发展的时代活力。
为推动“青年文明号”创建工作落实到位、落地见效，该集体加强组织领导，成立了党支部书记为组长的青年文明号工作架构，定期召开工作例会，研究创建工作；建章立制抓规范，做到“岗位有职责，服务有标准，行动有规范，工作有思路”，为创建活动提供强有力的执行支撑；凸显“人人参与，事事关己”的“创号”氛围，通过“亮身份、建阵地、树形象、听监督”多举措营造浓厚的创建氛围。
集体坚持以人为本，让“青年文明号”成为培育栋梁的“人才蓄水池”。以创建活动为中心，集体在急难险重任务面前自觉转换成青年突击队，实现“文明号”与“突击队”的有机融合。在疫情防控期间，“青年文明号”成员自觉扛起供水青年的担当作为，主动投身于防疫抗疫一线。同时，在优化营商环境、用水业务管理系统升级、佛水环保网上营业厅建设、新型供水业务开拓、城乡供水一体化建设等重点工作中充分发挥生力军和后备力量作用，圆满完成上级组织和公司交办的各项工作任务，得到上级部门和社会各界的认可。值得一提的是，集体紧紧围绕“构建‘益晒你’营商环境，建设群众满意服务窗口”的总体目标，以“54321”硬核举措构建一流“益晒你”供水营商服务体系，为服务提速升级，收获了广大市民的肯定。
此外，禅城供水还成立了以该集体为主力军的志愿服务队，累计志愿服务时长达7270小时，以青年实际行动擦亮“佛水”服务好口碑。
图为禅城供水前台客服一班“青年文明号”成员合影。
（庞菀旗 黄 玲）