A2：行业纵横
郑州水务集团航空港区水务公司：进社区为群众办实事 切实做好供水服务
刊发日期：2023-10-14 阅读次数： 作者：申 华
本报讯 为持续优化营商环境，规范服务行为，提高用户满意度，最近，河南省郑州水务集团航空港区水务公司组织人员先后走进锦绣荷园、锦绣翠园、锦绣桂圆小区开展上门服务。
由于此类小区为合村并城小区，小区内的人员流动较大，留守老人较多，航空港水务公司工作人员首先在微信朋友圈、微信用户群内发布消息，收集、梳理用户用水过程中存在的问题。在走进社区当日，由维修、客服、营销组成的志愿服务队立即投入到现场为用户解疑答惑，同时为用户提供延伸服务，免费上门义务帮助用户解决用水难题。并对用户水表井进行加固、清理，为用户营造了干净整洁的用水环境。
下一步，航空港水务公司将持续加大服务力度，以高标准、严要求做好保障供水工作，为企业和用户排忧解难，切实做好服务零距离，最大限度方便用户，持续营造良好的营商环境。
（申 华）