A2：行业纵横
信阳市供水集团：主动上门问需求 优质服务解企忧
刊发日期：2023-11-11 阅读次数： 作者：信阳市供水集团
本报讯 近期，河南拓普艾科技有限公司出现供水压力不足的情况，河南省信阳市供水集团有限公司得知情况后，主动到该公司现场勘查，同时协助平桥区政府为该公司的二次供水加压泵房建设提供了专业的技术服务。
市供水公司分管副总经理带领相关技术人员深入企业，就二次供水泵房建设进行现场勘察和技术对接并组织技术骨干召开研讨会，要求技术人员对施工过程全程跟踪，提供技术服务。在充分结合现场情况，严格按照国家标准进行计算、研讨、论证后，制定了《河南拓普艾科技有限公司宿舍楼二次加压供水设备概念性方案》并送至企业负责人。
施工期间，市供水公司技术人员每日前往施工现场进行服务，解决技术难题，该泵房系统调试后正式通水后，设备运行正常，出水压力稳定，该企业负责人对技术服务过程给予了充分肯定和高度赞扬。
从专题办公会部署任务到二供设施完工通水，共历时9个自然日，远远早于计划的1周出方案1月完工的任务时限，市供水公司积极主动，以良好的团队精神和专业素质，竭尽全力为用户提供高效率、高品质的服务。
下一步，市供水公司将进一步提升供水服务水平和能力，通过大走访、大排查，密切跟踪企业用户用水接水全过程，免费为用户提供政策咨询、技术服务支持等温馨服务，促使供水关系的良性互动，打造“有温度”的供水服务，为全市优化营商环境工作注入供水动能。
（信阳市供水集团）