A2：行业纵横总第3370期 >2023-11-11编印

本报讯  广东省惠州市供水有限公司营销二党支部三栋分公司党小组近期前往三栋镇上洞村新联小组开展供水服务进社区志愿活动，该公司党委委员、纪委书记、监事会主席李红胜带队，党小组全体党员参加此次活动。

在活动现场，供水志愿者设立服务咨询台，与用户面对面交流，耐心解答用户咨询，听取意见和建议。同时，派发《用水报装服务指南》、《水费缴费指南》、《便民服务指南》等宣传册，普及用水报装、阶梯式水价、水费缴纳等用水知识，引导用户关注惠州供水微信公众号了解更多的业务办理流程。

活动开展过程中，一位用户冒雨前来询问，“我家的水最近出现了浑浊的情况，能不能帮我去看一下？”现场的志愿者立马前往用户家检查，经排查发现，由于维修后管道未清洗干净，导致出现水质浑浊的情况。随后，志愿者找到管道的排污口再次进行排水，排水后的水质得到了明显的改善。志愿者们认真负责的工作态度，收获了用户的连连称赞。

据统计，本次活动共受理用户业务咨询8宗，派发宣传手册25份，办理水量扩容3宗，报装业务2单，办理水费代扣2单，解决水压问题4宗。接下来，惠州水司三栋分公司党小组将始终秉承“安全优质供水，用心服务社会”的宗旨，将真心、真情、真意融入到“供水服务进社区”志愿服务活动中，解决群众所需所盼，在服务社会中展现担当作为，树立良好的供水服务形象, 为营造良好的营商环境积极贡献力量，助力惠州水司高质量发展！

 （李静怡  魏振耀）