A2：行业纵横
郑州水务集团营业处：优质服务暖人心 送来锦旗表谢意
刊发日期：2023-11-25 阅读次数： 作者：曹俊萍 杨晓丽
本报讯 家住河南省郑州市电缆厂社区11号楼的一位用户最近给郑州水务集团有限公司营业处中原营业所户表三班送来了一面“服务热情 尽职尽责”的锦旗。
原来，该用户给营业处中原营业所户表三班的1161线路管理员打来求助电话，反映她家房子长期未住人，最近入住时发现卫生间使用异常，也不知道水表位置，平时自己忙于工作和孩子，工作日没有时间，希望营业所能派人到家中指出水表位置并帮忙排查家里的用水设施。
接到用户反映后，线路管理员和抄表员根据用户的时间要求，第二天上午即相约到用户家中，检查用水设备时发现卫生间马桶浮球已损坏，需要更换。同时告诉用户如果长期离家注意关闭表后闸门，避免产生漏水损失等用水提醒，并交待用户如今后再有用水上的问题，可随时联系。
该用户修好自家用水设施后，对郑州水务人员的优质服务给予高度赞扬专程送来锦旗以表谢意。
（曹俊萍 杨晓丽）