A2:行业纵横总第3374期 >2023-11-25编印

济源北控水务公司:强化服务理念 优化服务环境
刊发日期:2023-11-25 阅读次数: 作者:张 晶 刘小卉

本报讯 为进一步优化营商环境,提升便民服务质量,树立供水人的美好形象,河南省济源北控水务有限公司客服中心在日常与用户交流中,给予用户温暖和煦的感受,把用户的事当做自家的事来办,快速定位用户需求,让用户能在短时间内办结所需的业务,真正做到了有问必答,延伸用户需求。面对老年人,工作人员也能认真细致地讲解用水业务,让用户一次弄懂,不带着疑问离开。做到举止文明、态度和蔼、用语规范、办事高效,热情服务用户。同时,不断创新供水延伸服务方式方法,努力提供高效、便捷的服务,全方位优化、提升供水服务质量。

(张 晶 刘小卉)