A2：行业纵横
桂林市自来水公司城西客户服务中心:服务于心 便民于行
刊发日期：2023-12-16 阅读次数： 作者：文红梅
本报讯 服务于心，便民于行。广西桂林市自来水公司城西客户服务中心因地制宜，根据片区内偏远村屯用水客户比较多的特点，定期对冲口村、油塘尾等十几个村屯开展志愿服务活动，耐心解答关乎居民日常生活的水价、水质、收费等问题，积极引导居民使用支付宝、微信公众号等快捷方式缴纳水费，倾听广大人民群众对于供水工作的相关意见和建议；面对面解决人民群众日常用水中所遇到的问题，受到群众们的普遍欢迎。
近日，有用户反映家中水压、水质及改管等问题，志愿者及时协助排查原因予以解决。当志愿者走访四塘镇油塘尾村时，遇到一位老人家反映，因邻居新起房屋安装的排水管与自来水表位过于相近，为避免影响今后正常用水，提出表位迁移事宜。该中心志愿者本着供水服务“用心·贴心·热心 ”的原则，便随老人家走到该房屋的表位现场，经确认后，第一时间免费为该客户解决了用水诉求。
城西中心每一位工作人员用实际行动诠释服务初心，用真诚和汗水展示桂林供水的责任与担当。为促进桂林供水事业又好又快发展做出积极贡献。
（文红梅）