A2：行业纵横总第3387期 >2024-01-10编印

本报讯  湖北省宜都市供水有限公司的工作人员最近收到了宜昌宜都海事处精细制作的向宜都供水“夜猫子”服务团队表示感谢的短视频。

事情原来是这样的，在晚高峰用水时段，宜昌宜都海事处突发停水事件，严重影响到海事处工作人员的正常生活。因当时已是下班时段，海事人员只能抱着试一试的态度，拨打了供水服务热线。

两声短暂的“嘀”声响铃后，听筒另一边随即传来：“您好，这里是供水服务热线，请问有什么可以帮您？”的关切声，让海事工作人员瞬间吃了定心丸。在初步了解情况后供水公司第一时间安排3名抢修人员赶赴海事处，经现场勘查查明故障原因后，便立即投入到紧张的抢修工作之中，关闸、拆卸、安装……，从排除故障到恢复用水，抢修仅用时30分钟。

看到为抢修而忙碌的汗流浃背的供水抢修人员，海事处工作人员紧握着供水抢修人员的手说：“真是太感谢了，你们这么快速处置好故障为我们解决了用水问题，真是‘及时雨’呀”。抢修员黄默说：“我们是24小时待命的‘夜猫子’团队，只要您有需要，我们随叫随到！”为真诚表达谢意，海事处特制作短视频，向供水人致以诚挚的感谢。

一直以来，宜都供水人始终秉持“辛苦我一人、幸福千万家”、“抢修要及时、故障不过夜”服务理念，持续推行“夜猫子”服务精神，发扬特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的敬业精神，为城市供水筑牢了“生命线”，为居民安全用水撑起了“保护伞”。

（宜都供水）