A1：要闻
本报讯 近日，2023年上海市企业管理现代化创新成果获奖名单公布。上海城投污水处理有限公司申报的“国际大都市污水处理‘1+6’服务产品化管理体系的构建与实践”荣获2023年上海市企业管理现代化创新成果一等奖。
作为上海市场占有率最高的、专业从事污水污泥处理运营服务的企业，城投水务污水公司通过创建“1+6”服务产品化管理体系，将污水处理运营服务标准化、规范化，用产品化的“确定性”化解污水处理运营服务的“不确定性”，不断提升企业现代化管理水平。
构建匹配上海卓越城市定位的“1+6”服务产品化管理体系
为保证污水处理运营服务品质，有效传递污水处理服务的环境价值、经济价值、社会价值，污水公司率先探索用产品化的思维打造可复制、可推广的污水处理运营服务产品管理路径，形成以水、泥、气、声达标排放为核心服务，以精细化管理、智慧化管控、资源化利用、低碳化运维、生态化厂区、社会化服务为附属污水处理服务功能的“1+6”服务产品化管理体系，充分适应日益精进的行业标准及市场要求，污水处理服务能力及运营质量管理水平得到显著提升，赋予污水处理基础设施以城市绿色生态标杆的全新定义，打造符合上海这座国际大都市特点和匹配全球卓越城市定位的污水运营服务产品，助力实现人与自然和谐共生的城市生活。
▲“1+6”服务产品化管理体系
“1+6”服务产品化管理体系在污水处理运营的成功实践
污水公司将“1+6”服务产品化管理体系在上海市污水处理项目成功实践。通过打造标准规范、安全高效的精细化管理服务，全程闭环、智联互通的智慧化管控服务，循环再生、产业聚焦的资源化利用服务，能耗可控、能源再生的低碳化运维服务，人与自然和谐共生的生态化厂区服务，设施可阅读、价值可感知的社会化服务，实现污水处理项目高品质运营服务产品交付。创造了经济效益的同时，高品质的运营成效还带来了良好的环境效益和社会效益，助力推动上海全球卓越城市建设、城市基础服务高质量发展。
▲“1+6”服务产品化管理体系的污水处理项目
展示引领实力的首家污水运营服务产品
在第十五届上海水业热点论坛上，污水公司已成功发布行业首个污水运营服务产品—“和”系列，寓意“卓越、和谐、责任、共生”。该产品在污水处理运营领域打通运营堵点、打造标杆项目具有可贵的借鉴和参考意义。污水公司还将在固化服务标准、完善服务手册、建立服务价格体系等方面持续发力，寻找优秀的低碳、节能、资源利用、智慧管控方面技术产品提供支持，提供可满足不同客户及需求、标准固化、质量确定、多层次的污水处理服务产品；适应日益提升的行业标准、市场要求，树立可信赖的服务产品品牌，并建立相应的服务价格体系，为客户创造价值，为企业创造效益。
污水处理“1+6”服务产品化管理体系是城投水务污水公司提供的高质量服务、高品质产品，突破了污水处理运营的传统思维，构建起新的模式，也传递出新的理念和价值。作为国际大都市的污水处理企业，除了保障城市经济和人民生活的稳定运行，还将向世界呈现生态文明的优势和成果，努力成为国内外水环境治理先进技术和理念交汇的窗口，助力实现人与自然和谐共生的城市生活。
（上海城投水务）