A2：行业纵横总第3402期 >2024-03-02编印

本报讯  风雪严冬，是供水保障面临的重要挑战。为应对低温冰冻天气带来的不利影响，湖北省黄石市城市水务集团有限公司多举措做好提前研判、落实措施、宣传引导等应对应急“三部曲”，全面保障全市供水安全平稳有序。

入冬前，黄石水务集团即针对寒冬天气供水的特点，制定冬季供水方案，落实分工，明确责任，保障水压水质，做好各项应急管理准备。全面检修、维护生产设备，杜绝设备“带病”工作，保证设备平稳运行。备足水表、阀门、管材等应急、抢修所需备件物资等。一直以来，黄石水务集团下大力气，大幅度推动保温表箱整改，已经整改完成保温表箱16000余个，基本覆盖全市绝大部分供水区域。同时，在冬季到来前，对临江、临湖、山上等风口处，裸露在外水表分区域包扎，减少和避免水表冻坏导致的停水影响。

面对寒潮天气，黄石水务集团加强生产设备、管网、闸门、水表、二次供水等供水设施巡视巡查、维护维修，第一时间排除严寒天气带来的安全隐患。严格执行水质检测监测制度，保障水质达标。实施24小时值班值守制度。畅通报修渠道，优化维修机制，及时处理用户反映的水压下降、供水管破裂等问题，抢修尽量减少停水次数，缩短停水时间，必要时安排停水区域应急送水等。

加强冬季用水宣传。开展服务进社区，营业厅“面对面”提醒，通过集团微信公众号、网站、网上营业厅等线上线下载体，做好寒潮天气用水常识和注意事项宣传，引导用户做好水表等设施防冻措施。开发开通多种线上缴费、供水报修、水表报装等数字化渠道，让用户足不出户，也可以享受到优质的供水服务。

 （杨艳华）