A2：行业纵横总第3403期 >2024-03-06编印

本报讯  随着强冷空气的到来，河南省镇平县近期迎来了2024年的首次寒潮雨雪天气。为确保城镇居民在寒冷天气中的正常用水，镇平县水利局供水服务中心迅速启动应急预案，采取了一系列有效措施。

加强宣传普及知识

县供水服务中心通过微信公众号、客户经理服务群等多种渠道，广泛宣传寒冷天气供水设施的防冻知识。他们提醒用户注意家中自来水管、水表的防冻，关闭门窗，保持夜间水流成线。对于计划出远门或长期不在家的用户，建议提前关闭表前供水阀门，放空室内管道和用水设备的回水，以预防管道冻结。

全面排查供水设施

县供水服务中心所属各个部门加大了对供水管网、阀门井、水表井、供水设备、巡查力度。特别是针对历年易发生结冻的区域，提前采取了防寒保温措施，并定时核查这些措施的时效性和完好性。通过检查管网是否漏水、裸露，表井、阀门井是否塌陷、破损，以及管件或阀门是否失效、漏水等问题，他们及时上报并处理，提高了管网的安全性和可靠性，降低了水资源损耗和漏损率。

员工坚守岗位提供及时服务

在应对寒潮期间，镇平县水利局供水服务中心的维修人员实行24小时待命，全体职工保持手机畅通。服务热线65921511全天畅通，为用户提供耐心解答和迅速反应的服务。一旦接到用户报修电话，抢修人员将第一时间赶赴现场进行维修处理，确保用户的问题能够得到及时解决。

镇平县水利局供水服务中心通过一系列的应对措施，展示了在供水保障工作中的责任担当和初心使命。中心将继续努力，为打造宜商、宜居的镇平而不懈奋斗。

 （陈家豪）