A2：行业纵横
本报讯 一年春作首，万事行为先。当浓浓的年味儿还未散去，重庆两江水务有限公司（以下简称：两江水务）针对供区内企事业单位复工复产、各所学校陆续开学，供区70%农村区域即将春耕播种的实际情况，两江水务以“五个到位”做到早预警、早防护、早处置，为民生供水保驾护航。
隐患排查到位。两江水务迅速组织鱼嘴水厂、牛头岩水厂安全员、班组长对一级提水泵站、二级制水车间、各加压站开展了一次全面隐患排查，确保安全隐患及时查处。
设备巡检到位。两江水务维修中心配合各厂（所）运行、机修人员穿着工作服、戴着安全帽，穿梭在各个设备间，认真检查、记录运行设备情况和参数，确保设备稳定运行和水质达标。
水质检测到位。为确保辖区内各中小学开学后用水正常，两江水务水质中心及各水厂水质化验人员在学校开学前一天就到达辖区各学校进行水质检测，提前掌握水质情况。同时还对长安汽车、赛力斯等大中型企业、辖区小区开展水质检测。
管网查漏、抢修到位。两江水务各营管所、水厂分组及时开展出厂主供水管道，以及居民楼栋、田间地头等区域供水管道的巡视查漏工作。龙盛营管所在对辖区内小区流量计进行观测中，发现龙兴中航小镇的夜间最小流量从平时的0.5立方米/小时上升到13立方米/小时，初判此小区可能存在地下暗漏时，负责巡视的员工顾不上吃饭逐一对小区每根主水管排查，于下午两点钟终于找到了漏点，并立即组织维修处理；牛头岩水厂在查到木耳镇新乡村花田坝子处PE75埋设管道有漏水后，立即制定方案，迅速调整人员，仅用2小时就完成180米管道跨接维修工作。
用户服务到位。在营业厅，工作人员热情周到接待每一位前来办理业务客户以及亲自上门服务为用户办实事。木耳镇木兰云天小区有一位老人，行动不便，不会使用手机网上缴费，春节期间子女给她买了智能手机后致电水厂工作人员希望能上门指导网上缴费。接到电话后牛头岩水厂工作人员立即上门服务，不仅教会了用户使用手机缴费，还贴心地给她写下了操作流程，得到了用户的感谢和好评。
新年新气象，新年新作为。两江水务将持续提升服务理念，求真务实不断提升供水服务水平，不断提高民生满意度，助力市区在年后唱好“双城记”打造增长极。
图为该公司牛头岩水厂员工正在开展新乡花田坝子管网抢修。
（张雪丽 张晓琴/文 袁 霞 沈泰吉/图）