A2：行业纵横
●刘思远
自去年入冬以来，江苏省镇江市相继出现寒潮、暴雪、低温冰冻天气，2023年12月22日早晨，市区最低气温达-9.3℃，为1992年以来同期最低。面对来势汹涌的冰冻考验，江苏省镇江市自来水有限责任公司第一时间启动预警，广大干部职工发扬“连续作战、舍我其谁”的精神，不畏严寒、日夜奋战、持续攻坚，确保全市供水情况稳定有序。
保供有序 精心守护战严寒
寒潮来袭，夜巡至关重要。晚上10点，金西水厂的运行班调度工朱其杰裹着棉大衣，对沉淀池、液氧站、臭氧投加装置等设备设施进行夜间例行巡检，确保设备安全可靠运行。“生产运行相关情况都在巡检范围内，我们重点要检查设备声音、温度、振动、运行参数、阀门有无漏气漏水等情况，另外还要查看车间环境情况。”目前，各水厂和区域泵站运行正常，同时严格水质检测监测，加密极端天气下的水质检测和监测频次，确保全市供水安全。
测漏队8名成员这段时间“连轴转”，开启了“白+黑”模式。“我们针对冬季特点，每天分为两个时间段，第一个时间段从下午1点到5点，第二个时间段从晚上9点30到凌晨1点，如果有突发情况，那就完成了再下班。”队长李迪介绍说，“我们的工作内容主要是对市区主干道、过街、过桥、过铁路的大口径管道及智慧水务平台显示水量异常的小区开展测漏工作，发现问题立即集中力量安排专人进行维护维修，以保障管网供水安全。”越是恶劣的天气，测漏队员们越是忙碌，但正是他们的存在，进一步保障了冬季供水安全。
无畏向前 迎战低温动真格
12月21日开始，随着“断崖式”降温，供水设施突发状况较多，这个时期也是抢修人员最为紧张、最为忙碌的时刻。“小修不过夜、大修连续干，工单力争日清日结”，268名抢修人员不分昼夜抢修维修，确保高效有序。
12月22日清晨，大港区域的供水管线巡检员发现兴港东路DN600水泥管漏水，为尽快修复破损管道，不影响冬至时节附近居民、企业的正常用水，维修人员冒着严寒、争分夺秒地开展抢修工作，随着挖机紧锣密鼓地破路、挖土，上午10时许，维修基坑已开挖并支护完毕，水泥管接头处的破损漏点在巨大的水压作用下水花飞溅。为了抓紧时间、保证抢修速度，维修人员带水作业、迅速进入3米深的基坑抢修，冰冷的积水、冻手的工具似乎成了他们习以为常的工作伙伴，室外零下5～6度的刺骨严寒、凛冽寒风丝毫没有影响抢修进展，焊接、塞麻丝、做水泥头，抢修人员默契配合一步一步推进抢修进度，一丝一毫不敢松懈，经过3小时的奋力抢修，下午4时管道已修复完毕进入水泥养护环节，又经过2.5个小时的焦灼等待，管道抢修节水泥头已干透，排水、排气口封堵完毕，在场所有的抢修人员一颗悬着的心也终于落地，此刻夜幕早已降临。
现场抢修负责人尹义林所在的小组主要负责城西片区，包括李家大山、黄山南路等老城区，也是此次受冻较为严重的区域。上午7点30分，寒气逼人，很多居民还未出门，他们已经顶着寒风开始了一天的忙碌。“很多都是需要止水和更换水表阀门，我们小组一天大概要接到这样的工单50多份，什么时候处理完什么下班。”尹义林介绍道。更换阀门往往需要在狭小的空间徒手作业，先关闭表前阀门、拆除水表，再对表后进行简单封堵后换上新阀门，这个过程最快10分钟就能完成，但遇到情况复杂的有时候甚至要花上1个多小时。“因为停水会涉及一个单元的用户用水，所以我们一般都尽可能带水作业，降低对他们用水的影响。”长时间双手泡在冰冷刺骨的水中，手指变得僵硬满目，有的抢修人员甚至出现了严重冻疮。
维修三队队长孙丽君此次兼任三区抢修组长，驻扎在南徐新城片区。他每天工作10小时以上，拖着甲流还未完全痊愈的身体，基本不是在赶赴抢修的路上就是在抢修的现场，即使中午回队也就是简单扒两口饭就又匆匆出发，连冬至也没能来得及赶回家与家人团聚，“天寒地冻的，我早一点修完，用户就能早一点用上水。”尽管脸、手都冻得通红，他却用一句简单的话语回应着。
12月23日至24日是全国研究生考试日，生产安全部主任贾成林的儿子也是考生之一。作为父亲，儿子迎来人生重要大考，他本可以请假悉心陪伴，但眼下防冻保供工作正在最紧要关头，生产安全部作为安全供水保障组牵头部门，承担着应急期间生产调度、应急处置、供水保障等重要职责，为了让更多考生及家庭用水无忧，他作为部门负责人毅然选择带病坚守岗位，尽管遗憾缺席了儿子备考前的陪伴，但力争圆满完成保供任务也是他对孩子另一种形式的，更为深情的守护。
服务暖心 暖流涌进千万家
天寒地冻，除了抢修力量，清泉志愿者服务队和王祥服务队也穿梭于大街小巷，为弱势群体提供维修、保温、送水等服务，确保暖心服务“不断档”。
“太感谢了太感谢了，没有你的帮助真不知道怎么办了。”家住八角亭某栋6楼的老人拉着陈欢的手，感激之情溢于言表。12月23日，客服中心接到大市口警务站打来的一通协助报修电话，原来一位独居盲人用户家中阳台上的水龙头被冻坏，无法止水。负责该片区的陈欢接到通知后立马赶到用户家中，帮助关闭阀门止水。考虑到老人身体情况行动不便，他又默默自己出钱购买了新的水龙头并安装上，免去了用户寻找维修工的困扰。暖心行为让老人十分感动，再三表示感谢。
新港供水有限公司老党员陈萌涛也遇到类似情况，报修的老两口年岁已高、生活拮据，连报修电话都是请隔壁邻居帮助拨打的。陈萌涛不仅免费更换了水龙头，在留意到用户家中电灯泡近乎报废无法照明的情况时，又主动买来新灯泡帮助换上。
送水应急车辆有限，志愿者王伟才索性开着自己的私家车一户一户上门给独居老人送水。寒风刺骨的天气，拎着水一口气爬上6层楼，愣是累出了一身汗。一次晚上视野不佳加之道路狭窄，汽车还蹭到了路边的墙壁，但他查看确定汽车仅是漆面刮伤、行驶无碍后，又匆匆赶往了下一家……
融冰雪，度寒冬，风雪无情人有情；保供水，保民生，关键时刻“亮肌肉”。气温再低，也冻不住供水人热诚的心；风雪再大，也挡不住供水人逆行的脚步。面对寒潮带来的负面影响，镇江供水人献出真情热血，坚守住保供责任，诠释好“人民供水为人民”的宗旨，扎实做好供水保障和优质服务工作，让每一滴水更有温度。