A2：行业纵横
镇平县水利局供水服务中心：提升供水服务质量 全力优化营商环境
刊发日期：2024-04-13 阅读次数： 作者：冯艳敏
本报讯 今年以来，河南省镇平县水利局供水服务中心一直在不断完善服务机制，创新服务举措，提升服务质量，确保优化、提升营商环境的各种举措在供水服务中能取得实效。
该中心以服务群众和企业需求为导向，进一步简化办理环节、压缩办理时限、精简申请资料，开通24小时服务热线，全天候受理和解决居民、企业等反映的各类用水疑难，竭力保障居民及企业的水量、水压、水质等问题，提高供水服务效能。
对供水服务中心推出落实的一系列便民利民措施，企业和群众深有感触。很多前来办理业务的用户说，现在我们既可以在支付宝上交水费，也可以来营业大厅预存水费，缴费方式十分便利，每月还有明细短信，不懂也可以随时打电话咨询，中心的工作人员服务态度都非常好，解释得非常清楚。
中心深化“一站式”服务，打造服务更优的供水营商环境，丰富营商服务举措，强化‘政务一张网’的载体功能，实行资料清单一次性告知到位，审批到位，实现业务办理的高效、精准和快捷，强化主动服务。在不干扰企业生产经营的前提下，开展服务进企业活动，定期组织专班深入企业，了解企业用水状况，提供技术指导和节水宣传。
让用户满意，是供水服务人永恒的追求。供水服务中心会严格按照“减环节、优服务，减时长、优质量，减资料、优效率”的原则，切实提高供水报装效率和服务水平，助推镇平县经济快速高质量发展。
（冯艳敏）