A2：行业纵横
●伊宁市自来水有限公司
水是生命之源、生产之要、生态之基，城市供水是重要的民生事业。新疆伊宁市自来水有限公司成立于1964年，历经60年风雨兼程，从最初的小规模泵站供水，到今日供水完全实现自动化；从最初日供水能力1000方，到如今日供水能力21万方；供水管道发展至今日的1300余公里，服务用户32万余户。 一组组数据，见证了伊宁供水人历经一次次风雨兼程，不断书写供水华彩乐章。
以党建引领促高质量发展
伊宁市自来水有限公司全面加强党的领导和党的建设，筑牢国有企业的“根”和“魂”。旗帜鲜明讲政治，严格执行“国有企业党委把方向、管大局、保落实”的总要求，深入开展“三联融入”领航发展行动，将党建工作融入企业生产经营各环节，打造“水润万家·情满花城”党建服务品牌，实现以高质量党建引领企业高质量发展，为伊宁市绿色崛起、高质量发展奉献了供水力量。以“五个好”党支部创建为抓手，创建了“一支部一品牌”，深入推动党的建设和业务工作紧密融合，将党建优势转化为推动企业改革发展的优势。
通过党建引领，全公司形成团结进取的供水队伍。领导班子团结协作，干部职工齐心协力，坚持发扬水滴石穿的敬业精神，水润万物的奉献精神，水流不息的进取精神，水清如镜的诚信精神，海纳百川的包容精神，对内强素质抓管理、对外树形象抓提升，有效提升供水服务水平和服务质量。
抄表到户率98%
“抄表到户”既是保障居民饮水安全的关键工作，也是关系到居民健康，提升居民幸福感、获得感的头等大事。
伊宁市自来水有限公司作为实施抄表到户的主体单位，近年来着力聚焦解决群众供水“中间层”问题，大力推进供水抄表到户工程。截止目前，抄表到户率达98%，综合水质合格率达99.8%以上，实现“从水厂到水龙头”的全过程专业化管理。
为了顺利推进抄表到户工作，伊宁市自来水有限公司通过科学合理划分抄表任务，对网格化、区域化管理模式进一步优化，建立了抄表到户工作台账，实行了清单化项目化管理，结合每位抄表员的工作强度和任务量，对抄表到户数进行了重新划分，明确到人、责任到户。建立了抄表收费工作“红黑榜”，每月评比公示，以红榜作为正向激励，推动比学赶超的良好风气，充分调动和激发了抄表员工作积极性和主动性。利用节假日、休息日对户表改造小区进行摸底统计，完善用户档案，做到底数清、信息明。另外，加大智能水表更换和智慧系统平台建设力度，实现人在线、物在线、数据在线、服务在线，借助数字化技术，逐步替代人工抄表巡查等人工劳动，让群众享受专业化供水服务。
探索数字化、智能化管理
“优质供水、至诚服务”是伊宁供水对全市人民不变的服务承诺。60年来，伊宁供水人始终以保障民生为己任，为全市城市建设发展贡献供水力量。为不断满足人民群众对供水的新期待、新要求，近年来，伊宁市自来水有限公司以数字化、智能化为引领，积极探索以云计算、大数据、物联网和移动互联网等新一代信息技术与城市供水的融合发展模式，通过实施伊犁州伊宁市城乡供水数字化平台建设项目，以信息为抓手，加快普及数字化管理模式。
在提升智能化水平中，2023年度，伊宁市自来水有限公司在全市范围内布设了260套智能噪声听漏仪配合高精度管道机器人，对管网漏损进行全方位检测，建立了3个一级分区、62个三级分区试点；完成30万户表计改造，使群众通过使用智能水务小程序，体验网上咨询、缴费、报修等云服务。
在优化营商环境工作中，伊宁市自来水有限公司一直积极探索如何提高客户体验感，力求做到“急用户之所急，想用户之所想”，不断优化业务办理和用水报装流程，通过打造“供水一张网、监测一张图、指挥一中心”的伊宁城乡供水数字化平台，8227269供水服务热线实现24小时“不打烊”服务，学习当代雷锋庄仕华，打造暖心高效服务窗口，切实贯彻“让信息多跑路，客户零跑腿”。
目前，已实现用水查询、报装、复水、过户、缴费等多项核心供水业务“零”次跑。且进入系统的远传水表，除了为企业生产运营提供数据支撑位，还可为用户提供异常水量提醒等人性化、智能化服务，打造了智慧供水标杆。其中，智能手机NFC射频卡自助购水业务，开创了全疆卡表用户线上自助购水的先河，使伊宁市供水体系智慧化水平提升至全疆前列。
以项目建设提升供水能力
60年风雨历程，60年辉煌成就。伊宁市自来水有限公司始终围绕市委、政府的中心工作，紧跟经济社会发展和城市建设规划，不断提升供水能力，改善饮水质量，服务人民群众。
据统计，已累计投入8.5亿元，实施了伊宁市城市供水工程项目、伊宁市南片区供水管网改造项目、伊犁州伊宁市供水设施改造项目（一期）等多个重点供水项目，切实补齐设施短板，全面提升了供水服务质量与水平。
作为一家服务民生的国企，伊宁市自来水有限公司将始终把经济社会发展和群众需求作为供水服务工作的出发点和落脚点，以主人翁的责任感和使命感，严把供水安全和水质关口，千方百计提升供水能力和服务质量，确保供水安全，持续推进企业战略转型增强企业核心实力，全面提高城镇供水安全保障能力，成为让管理者放心、享有者满意、同行业信赖的水务行业标杆企业。
