A2：行业纵横总第3420期 >2024-05-04编印

本报讯  湖北省鄂州市水务集团有限公司为助力营商环境优化提升“获得用水”体验感，以优化营商环境为主线，持续深化“最多跑一次”改革，根据用户的不同需求，为用户提供个性化供水服务，让用户“一次都不用跑”。该集团华容营业所流动营业厅就在近期“开”进了鄂州市华容区葛店经济技术开发区华中园小区，为小区的446户用户办理“一站式”用水业务。

针对华中园小区用户居住较分散、数量多的特点，华容营业所，以用户需求为切入口，依托供水网格化建设优势，通过“现场驻点办业务+宣传供水知识”的形式，为用户提供家门口“一站式”供水集成服务。华容营业所流动营业厅已为华中园300余户用户提供水表实名立户、缴费和供水咨询业务，获得了小区居民的一致好评。

接下来，鄂州市水务集团有限公司将持续开展进社区、进农村、进企业等一系列便民服务，深入基层服务一线，做到“线上服务有速度、线下服务有温度”，以实际行动践行“让用户满意”的服务理念。

 （刘剑平  徐嘉昕  何晓华  肖 涛）