A1：要闻总第3422期 >2024-05-11编印

本报讯  “老旧小区供水管网废旧换新的年限是多少？”“需要对管道材质、受损情况等综合评估后确定是否需要改造。”浙江省水协专家组成员杨宇对供水企业提出的问题正进行着现场解答。

4月29日，“送服务上门·共富互助示范工程”系列专题之党员志愿服务活动之新版现代化营业所评价标准宣贯、创建指导会议在绍兴柯桥供水有限公司举行。该会议由浙江省水协供水委与绍兴市水协联合主办，旨在进一步促进供水行业服务质效跃升。浙江省水协专家团队及柯桥、诸暨、上虞等水司共计80余人参加了此次会议。

会上，专家团队分组深入解析了新版《浙江省城市供水现代化营业所评价标准》，内容涵盖基础管理的精进策略、营销管理创新路径、管网智能运维体系构建，以及现代化信息技术的深度整合应用。通过水协专家详实的讲解，深化了对评价体系的认识，为后续的创建实践打下了坚实的理论根基。

专家团还通过一对一的交流指导，与参会水司代表展开了密集而富有成效的对话。直接针对实施环节疑点问题提供解决方案，确保新标准得以精确落地。

此番宣讲与指导的组合拳，为绍兴地区各水司在现代化营业所创建上明确了路径，提供了具体可行的操作指南。

着眼硬件设施的智能化改造升级，注重服务理念的革新与超越，在确保供水服务安全可靠的基础上，融入智慧水务理念，强化用户为中心的服务文化，以响应民众对于多元化、个性化供水服务的迫切需求。构建一个既高效智能又富含人文关怀的新型供水服务生态系统已成为浙江供水现代化营业所创建的新标准。

（陈 秋）