A2：行业纵横
本报讯 近年来，山东省宁阳县华龙水业有限公司秉承“以人民为中心”的发展理念，围绕宁阳县委“123456”总体工作思路，落实县委“全心全意惠民生，全力以赴解民忧”之要求，树立“四种思维”，坚持“四化联动”，与大局着眼，与小处着手，攻坚克难、奋勇争先，全力保障县域城乡供水安全，为宁阳县高质量发展注入强劲“水动力”。
以有解思维抓突破 打造城乡供水一体化
一是高站位规划下好“一盘棋”。该公司依据《关于进一步提升全县农村饮水安全水平的实施意见》，整合“7乡镇2街道”农村水厂，分步进行改善和提升工程，积极架构城乡管网联通、配套衔接的城乡供水新格局。二是高标准设计绘就“一张图”。结合宁阳地势特点，坚持“开辟水源保水量，净水工艺保水质，管线布局保覆盖，地形落差保水压”原则，秉承“科学、规范、前瞻、实用”理念，聘请上海市政设计院等专家对水源、水厂、管网、加压站布局建设进行统一规划和设计。三是高起点布阵织密“一张网”。投资0.8亿元，新建提升八仙桥水厂、葛石古彭水厂、鹤山泗皋水厂等8处乡镇水厂；投资2.18亿元建设供水规模5万吨/日、占地49.84亩的第一水厂；投资1.7亿元，更新“7乡镇2街道”老旧供水主管网364公里；投资新建、提升乡饮八关村、鹤山汪泉屯村、葛石石集村等4处供水加压站。以高投入、精准布阵，织就出城乡联通、纵横交织，受益人口达60万人的城乡供水一张网。
以底线思维抓水质 打造饮水品质安全化
一是保护水质，从头开始。“饮水思源”，抓水源地保护是确保饮水水质安全的源头举措。在水源地周围设立饮用水水源一级保护区，加强水源地日常巡回检查，发现违反水源保护条例的行为，立即联合有关部门，坚决予以取缔。二是制水工艺，因地制宜。召开由外聘专家组成的“制水工艺研讨会”，经过筛选对比、综合研判，将8处乡镇集中供水站制水工艺确定为“多介质过虑+反渗透+次氯酸钠消毒”，将第一水厂制水工艺确定为“超滤+反渗透+次氯酸钠消毒”。三是多措并举，强化检测。投资800万元建设“宁阳县城乡供水水质检测中心”，具备42项水质检测能力。严格按照GB/5749-2022《生活饮用水卫生标准》要求的检验项目和检验频率，对源水、出厂水、管网水做好日常检测。特殊天气、法定节假日，加强检测项目和频次，保障出厂水合格率100%。
以用户思维抓提升 打造营商环境优质化
一是拓展渠道，提升效能。参加全县年度网络问政直播节目，现场答复率100%。积极受理12345政务服务平台移交的用户用水诉求，第一时间上门解决难题。统筹窗口办理、服务热线、微信公众号、门户网站、爱山东APP等服务平台全面推进，形成“线上+线下”多渠道服务模式。二是强化协调，上门服务。大力压缩接水受理时限，接水流程精简“15分钟工作圈”。积极开展“三上门、三集成”服务活动，以零距离、直达式倾听群众用水心声。为在建项目全程提供“保姆式”无感服务，当好“代办员”“技术员”“后勤员”。三是党建引领，树立品牌。聚焦以党建促工作，供水服务科在公司党支部“我为群众办实事”的正确指引下，站在用户的角度解决各类用水难题，被宁阳县政府服务管理办公室授予 “政府服务工作先进窗口”称号。
以科技思维抓发展 打造供水保障数字化
一是建立智慧水务平台。利用5G网络，集成SCAD供水调度系统、GIS供水管网地理信息系统和视频监控系统建立智慧水务中心，实现一个鼠标把控供水全局，一张智慧屏洞悉千里事之目标。二是用户终端智慧服务。通过微信公众号、门户网站、爱山东APP受理用户报装、水费查询、水费缴纳、咨询投诉等业务，实现足不出户“零跑腿”办理供水业务。三是数字升级整体提效。水厂依据智能监测数据优化生产工艺、合理调度上水量和全面保障水质安全。同时积极搭建供水行政管理平台、产销差管理平台、纯净水运营管理平台等，将“互联网+”广泛运用于供水日常业务，助推供水事业高效发展。
（范伟华）