本报讯 为进一步深入用户，服务用户，重庆垫江水务公司推行中层干部夜访制度，利用晚上用户在家的时间，开展上门走访，认真解决夜访过程中发现的问题，发现一件解决一件，切实让用户感受到我司管理人员作风的转变和服务的提升。
自2023年5月推行中层干部夜访制度至今，该公司中层干部累计走访用户已达600余户，共收集水质、水量、水压相关意见33个、直饮水使用相关意见6个、指尖水务APP使用相关意见12个。针对用户提出的意见，公司高度重视，并将此作为管网改造、水厂生产工艺改进、客服服务中心服务态度优化等措施的重要参考。
（张 浩）
