A2：行业纵横
●昌吉清源水务公司
新疆昌吉市清源水务有限责任公司（以下简称“清源水务公司”）位于新疆天山北坡经济带，作为昌吉市的公共服务类国有企业，立足城市水务主业，聚焦服务民生主责，主动担负起企业责任、社会责任，扛起了城乡供排水“一体化”发展的重任，为昌吉市水质提升、环境治理、社会服务、文明创建和经济发展提供了坚强有力的保障。
面对国企改革、水务行业发展出现的新趋势，清源水务公司积极落实文明行业标准，通过文明创建引领业务进步，有效解决了昌吉市供水保障工作中存在的突出问题，以优质的服务、真诚的沟通回报社会，让群众满意、让党和政府放心，并在提高综合素质、提升工作质效、增强服务意识、推进流程改革、优化营商环境等方面发挥了国有企业应有的作用！
一、党建领航 品牌共建 在文明兴企上再上新台阶
清源水务公司始终如一地重视文明创建工作，把“文明单位”创建工作作为提高全体职工综合素质、全面发展各项业务工作的依托和动力。
一是党建引领抓思想，唱响企业文明“新合声”，通过集中学习、个人自学、”三会一课“等形式抓企业职工的精神文明建设，班子成员模范带头，全体职工积极作为，确保了关于上级行业文明标准的重大部署得到坚决有力地贯彻落实。
二是为进一步加强组织领导，党支部书记组织召开企业文明创建专题会议，确定“文明单位”创建目标，提出了“围绕主题，服务大局，规范服务，提升形象”的工作思路，制定了创建方案，明确了具体措施和奖惩制度，使创建活动一开始就步入规范化、制度化，为创建工作奠定了基础并创造条件。
三是公司党支部贯彻落实“五个好”标准化规范化党支部要求，全力打造“清泉源水润庭州”党建品牌，在“五个好”和党建品牌的创建中把“文明创建好”的标准融入其中，把文明的思想和行为贯穿前后，使班子和职工的凝聚力、向心力不断加强，让企业在发挥天山水资源最大效益的同时，融入民生，润泽民生，服务民生，让行业特点、服务特色、文明创建赋予更多的外延和内涵，公司党支部先后被评为自治区“先进基层党组织”、自治区“五个好标准化规范化党支部”。
二、统筹规划 规范管理 在安全治企上实现新突破
目前，清源水务公司将企业自身发展与城市、社会发展紧密结合，以“文明单位”创建活动作为依托和平台，一手抓城市供水服务，一手抓安全生产建设，在行业文明标准的影响下全面开展各项业务，做到互促进、互发展。
一是聚焦主责主业，公司加强了第三水厂、第二水厂的运营管理和系统调度，构建“地表水为主、地下水应急”的城市双源供水格局，实现水资源的科学调配、合理利用，加强供水管理安全和责任落实，全力提升供水保障应急能力。
二是完善水质监督和检测体系，持续将“保供水保水质”视为第一要务，每日对水源水、出厂水等做好水质检测工作，确保供水水质符合《生活饮用水卫生标准》，水质合格率达到100%，并依法依规公开水质检测报告信息，做好供水管网的测漏、探测工作，将优质安全供水服务进行到底。
三是致力于为每一条供水管网和安全运营全力以赴，公司切实加强安全监管，坚持把安全生产工作作为首要任务、抓实抓细；着重聚焦重点区域、重点环节、重点部位，高标准、严要求进行安全生产大检查及应急演练；深入排查整治安全风险隐患，强化安全风险意识，落实安全生产主体责任，持续严把安全生产关，确保安全稳定供水。
三、建管并举 巩固提升 在制度监企上发挥新效能
清源水务公司作为城市脉搏的守护者，一直肩负着城乡供排水管网安全平稳运行的民生众任，在工作中提高党建与文明创建工作考核占比，真正使党建与文明创建工作同步谋划、同步进行，进一步增强文明行业标准落实的渗透力。
一是突出国有企业各部门统筹协调作用，及时接通服务热线，做好12345政务服务便民热线办理工作；对收到的群众诉求，按照专人专办、急事急办、特事特办的原则，认真核实、及时推送、跟踪问效，确保每一个群众热线诉求有人管、有人办、有结果，对群众反应的热点难点问题办结率100%，不断提高国企供水保障服务水平，充分发挥好国企联系群众的桥梁和纽带作用。
二是完善公司各项管理制度，严格二次供水设施建设和规范管理；规范抄表、收费、漏损等相应业务管理制度20余项，积极完成接水项目、水表更换、城区井盖更换、消防水鹤巡查及维修工作任务，通过对减压阀井巡检及供水管网设施设备的巡查，修复供水管网漏点达到100%。
三是积极履职尽责、担当有为，大力推进昌吉市绿化原水置换项目，通过完成18公里绿化专线，在优先确保全市居民水质更优、水压更稳的基础上，降低绿化用水比例，实施水源置换项目提高再生水利用率；新建昌吉市污水基础设施资源整合提升项目，新建屯河路、北外环、建设路及北二路截留管线3680米，实现第二污水厂和城北污水处理厂的联调联用，为文明创建持续助力。
四、精准服务 改革创新 在供水服务中展现新作为
清源水务公司聚焦主责主业，认真执行党的相关决定，提高公司职工的技能水平和服务水平，加大职工履职服务能力的监督检查，以良好的工作作风和纪律要求做好便民服务工作，不断提高国企供水保障服务水平。
一是在生产经营中尤其是供水业务大厅，突出党员标识，建立“党员先锋岗”16个，划分“党员责任区”11个，营造“我是党员、向我看齐”的浓厚氛围，以党员引领服务，以服务促进发展；在服务大厅配备叫号机、便民箱、爱心伞，综合“一站式”供水服务流程，形成业务咨询、用户申请、安装验收“最多跑一次”服务链。
二是以文明创建助力便民服务，开启了“水务网格化”服务新模式，变“坐等上门”为“主动出击”；通过“上门服务指导”“线上线下交流”等方式，大力落实“党建＋服务调查”等措施，及时解决群众生产生活用水疑难问题；组建党员突击队5个，应对各类突发情况，做好管道维护保障，做到“小维修不过时，大维修不过夜”，让党员干部冲向生产一线、沉入生产一线。
三是积极落实昌吉市智慧化水表户改项目，完成智能水表更换约12万块，惠及12万户居民，通过更换真正实现“群众少跑路”，依托智慧水务信息平台，开通线上查询、缴费、服务功能，进一步提高了群众用水便利度。
五、严格作风 转变思想 在作风护企上涵养新风气
清源水务公司在巩固文明创建成果的基础上继续努力，克服不足，注重企业精神和企业形象的塑造，从以下三个方面让党员和职工思想观念进一步转变、整体素质进一步提高、党支部战斗力进一步增强。
一是在节假日等重要节点，做好全员警示教育，严明政治纪律和规矩，筑牢反腐倡廉思想防线；开展好“党旗映天山”主题党日活动，严格落实民主评议党员、组织生活会等党内基本制度，规范职工工作作风，着力发挥党支部在生产经营中的战斗堡垒作用，为国有企业高质量发展持续注入动能和活力。
二是结合工作实际，紧盯目标任务，利用公司开展的夜校培训，常态化做好文明创建工作，让职工精神文明进一步得到升华；党员同志积极带头下沉一线，在“我为群众办实事”中主动作为，把文明创建工作做实做细并选树优秀代表，发挥先进典型的示范引领作用；与相关部门、辖区居民和社区单位协作联动，在“世界水日·中国水周”“节水宣传周”等时间开展丰富多彩的活动，做到文明共建、文明共享、文明同在。
三是在党建与精神文明建设工作中，清源水务公司作为国有企业紧紧围绕党性的根本原则，以党员为先锋、以党风带行风，提高党员干部的政治觉悟，召开警示教育大会，签订《廉洁自律承诺书》，学习观看典型案例并撰写心得体会；把思想意识、行为纪律、服务质量等作为评价工作的有效手段，推行高效务实的服务作风，以工作中的正风肃纪、强化制度建设为根本要求，为工作的顺利开展做好坚强的纪律保障。
放眼未来，城市供水作为城市公用事业的重要组成部分,既是经济社会可持续发展的基础，又直接关系到人民群众的正常生活。清源水务公司将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，持续贯彻落实文明行业标准，将牢牢把握文明创建和水务优化布局的时代机遇，坚定不移地推进昌吉市水务行业优化整合，重点在资源节约、环境保护、行业文明等方面不断进行技术创新，在企业文化、管理模式、行业服务、文明创建等方面不断进行管理完善，为治理水环境、开发新水源、保障饮水安全以及城市生态环境和文明建设作出积极贡献！