A2：行业纵横
本报讯 十年磨一剑，又到高考时。为了营造一个安心、舒适的高考氛围，保证高考期间供水安全、稳定，河南省新乡首创水务有限责任公司成提前部署、多措并举，以实际行动为莘莘学子助力护航。
一、积极对接 深入走访
新乡首创各客服分部工作人员积极走访辖区内的各个考点，就高考期间的供水保障工作与校方负责人进行交流，实地查看学校用水情况，听取用水方的意见和建议，提醒学校做好内部用水设施的检查。做到发现问题快速解决，及时消除用水安全隐患。每个考点都安排专人对接，并要求对接人员保持24小时通讯畅通，提高快速反应能力。
二、绿色服务 贴心守护
供水服务热线24小时在线畅通，及时受理广大用户各类用水问题，为涉及高考供水问题开通绿色通道，优先、快速解决。考试期间暂停学校及居民区周边噪音施工，如遇到紧急性抢修也要缩短抢修时间，确保为考生提供安静的学习和考试环境。
三、设备排查 供水稳定
加大供水设施巡查力度，对各制水厂生产设备、供配电设施等进行了严格检查，加大隐患排查力度，加强重点部位的安全管理。同时，各客服分部重点对考点周边供水管网、阀门及附属设施进行巡视、维护和保养，保证高考期间供水设施安全正常运行。
四、水质水压 合理调度
全市管网压力实时监测分析，及时根据各区域用水情况进行合理调配，确保全市水压稳定。为保障高考期间水质安全，新乡首创增加了检测点位、加大了检测频率和项目，全过程严格监控原水、工艺水、管网水及用户终端水质变化，以专业的检测能力保障水质安全。
五、应急保障 全时护航
加强应急保障，成立高考供水保障应急小组，对应急抢修车辆和物资进行全面检查和补充，为应急抢险提供充足的物资保障，加强高考期间值班和备班人员力量，保证供水服务热线24小时畅通，随时接听、处理客户诉求，确保高考期间安全正常供水。
（晁 阳 刘玉萍）