A1：要闻
●合肥供水
3年，改造260个小区、惠及8.5万户居民；3年，改建234座泵房、敷设353公里管道。这是一组令人振奋的数据——3年攻坚，2021-2023年安徽省合肥市居民小区二次供水泵房改造全面收官。这是一个激动人心的时刻——3年奋战，上下同心，问计于民，问需于民，问效于民，交出一份精彩的答卷。
2024年合肥市政府工作报告对二次供水设施改造的效果给予充分肯定，“二次供水改造合肥新模式”入选安徽省住建厅典型案例。
信心满满 统筹谋划
“一户一表”大改造
因历史原因，在合肥市有许多小区采取总表供水，由于建设年代久远、设备老化严重等问题，“跑冒滴漏”现象时有发生，给居民生活带来了极大不便，“改造移交”这是大多数总表供水小区居民的心声。
为解决广大市民最关心、最直接、最现实的问题，改善居民生活条件，擦亮城市名片，自2021年起，合肥市委、市政府启动了居民小区二次供水泵房等供水设施三年改造计划，大力推进“一户一表”改造工作，把百姓对美好生活的向往变为现实。
作为改造建设的“主力军”，合肥供水集团始终坚持使命所至，责任所在，早布置、早行动，迅速成立专项工作领导小组，形成了主要领导整体抓，分管领导具体负责，各相关单位、部门落地执行的管理机制。采取“制定作战图表、明确计划进度、红黄绿灯管控、实时动态管理、每周跟踪督办”的方式，全力推进水表出户改造工作，全面吹响水表出户改造冲锋号。
按照“先易后难，整体推进”的原则，合肥供水集团打好供水设施改造攻坚战，用实实在在的举措为老百姓办实事、办好事，解决用户用水“最后一公里”，优了水质、提了水压、暖了人心， 让用户顺心、让社会放心。
尽锐出战 六方联动
“七步推进”有方法
老旧小区的“华丽转身”将大大提高居民生活的幸福感和满意度，但在其过程中难免会遇见困难。
为确保项目顺利推进，合肥供水集团创新开展了“七步工作法”，推进项目户表标准化流程落地，即：现场调研踏勘、方案设计公示、测算改造费用、落实资金来源、项目建设实施、项目验收移交、后期运营管理。通过市城乡建设局、各区住建局、合肥供水集团、属地街道社区、物业和居民代表成立“六方联动”工作机制，明确各方责任，认真履职，齐心协力共同推进老旧小区改造工作。
泵房选址、户型各异、水表出户......每个小区情况不同，需要解决的问题也不尽相同，需多方协调配合才能改出居民“新生活”。在天骄华庭小区改造过程中，由于现场环境较为复杂，合肥供水集团协调相关单位复勘现场，听取100多户住户建议，认真统筹意见，量身打造改造方案，最终赢得了居民们的大力支持和配合，顺利推进小区改造。
泵房维护清洗难、管道老化影响水质，5栋住宅469户居民水表均未出户……这是东海花园一期的现状。为保障居民需求，在经过多次与物业协调后，最终在小区公共区域重新选址新建一座泵房，采用叠压设备供水。同时考虑充分利用市政管道压力，调整供水分区，5楼以上用户实现加压供水，保证足压稳压，提高水质安全。
因地制宜 精准发力
“一区一案”显成效
三年要完成200多个小区改造，时间紧、任务重，且老旧小区普遍存在房屋老旧、现场条件复杂等问题，合肥供水集团紧扣三年改造工作“时间账”，采取精准有力的措施和办法，一个一个问题化解，一道一道难题攻克。
以用户需求为导向，在项目推进中采取“一区一案、样板展示”的特色举措，供用户选择，最大程度满足用户个性化需求。围绕“突破惯性思维”工作要求，合肥供水集团对供水立管、表后管改造方案这一改造难点堵点进行创新设计，对41个小区庭院管道和立管等符合验收条件的供水设施原状接收管理维护，避免破坏建筑物现有房屋结构，减少施工扰民，也能在一定程度上节约改造成本，加快改造进度。
在九华山庄水表出户改造中，由于该小区用水点位于北边，而管道井位于南边，需要明管入户与用水点勾连，部分用户对明管入户提出不同程度的反对意见，后经过现场洽商协调，采用线槽代替PVC保护管提升工程美观度。业主刘先生说：“做得非常好，不注意看，都不会发现用线槽做的管子，对外观改造有很大提升”。
入户走访 群策群力
“围炉夜谈”听民意
“我们小区在进行二次供水改造，对于改造方案我还有些疑问，你们能否上门给我们讲一讲，因为白天我们都没时间，晚上可行？”
“没问题，时间您定，其他交给我们来办！”
老旧小区改造是一项暖民心、顺民意的工程，与每一户居民都“亲密接触”，前期宣传不到位、房屋多点用水等一连串因素都会成为改造中的“拦路虎”。合肥供水集团大力推广“夜话+面对面”宣传模式，利用晚间闲暇时间，联合街道、社区、红色物业开展“围炉夜谈”，以“邻里拉家常”的方式聚焦居民需求，为民解忧。
在长江西路春天大厦改造中，前期设计了两种方案。一是整体改造，但因原管道和水表位于户内，按照改造方案新管道位于公共通道空间，需要明管入户与用水点勾连。二是为进一步降低对用户影响，可以通过保留立管采用物联网表的新思路。为做好沟通解释工作，各相关部门再上门走访，“围炉夜话”从晚上6点开到10点，从管道材质到水箱清洗、从物联水表到后期维保，在大家“七嘴八舌式”讨论中让居民用户的获得感更加充盈，“怎么建、好不好”用户说了算。
在蜀山区百盛苑小区，两栋居民楼前管靠近小区围墙，由于围墙基础较浅无法开挖，管道明埋砌筑管廊的方案未获得小区用户一致同意。在做好宣传解释的同时，还特别邀请了安徽省建筑科学研究设计院、合肥工业大学设计院专家，把专家论证会“搬”到了小区活动室，通过专家讲解，区住建局、街道、社区间协调，再和业委会代表摆事实讲道理，用心用情为群众答疑解惑，将心比心解群众心结。
应时之需，顺势而为，合肥供水集团开拓进取，老旧小区改造项目“问计于民”“问需于民”，“里”“外”发力，让用户感受到了实实在在的幸福和便利。