A2：行业纵横总第3433期 >2024-06-19编印

本报讯  城市供水，作为支撑居民生产生活的重要基石，无疑是民生工程中的关键环节。河南省镇平县水利局供水服务中心长期以来，始终秉持“以人民为中心”的发展理念，密切关注群众的需求与关切，以服务人民为宗旨，以群众满意度为工作质量的衡量标准。在持续优化办理流程、强化跟踪督促的同时，致力于确保全县城区用水的安全稳定。

在供水服务中心的营业厅内，前来办理业务的群众络绎不绝，窗口的工作人员耐心细致地为每一位居民解答疑惑，他们的热情服务赢得了群众的一致好评，让每一位走进营业厅的居民都满意而归。“我的工作态度就是从小事做起，从点滴做起，真诚对待每一位客户，信守承诺，努力追求卓越。”一位窗口工作人员微笑着表达了自己的工作理念。

在供水收费方面，县供水服务中心严格执行上级有关部门对供水价格的批复标准，并在显眼位置张贴水费价格，确保水费收取的公开透明，切实维护了广大用水户的合法权益。同时，中心不断提升服务水平，规范办理流程，确保在24小时内解决居民和企业反映的各类用水问题，为群众和企业提供“永远在线”的优质服务。

此外，县供水服务中心还通过多种渠道宣传停水公告、水质公告和业务指南等信息，努力实现数据多跑路、客户“零跑腿”的目标。在保障供水安全方面，严格把控水质安全，按时进行水源水、出厂水、管网末梢水的常规水质检测，并及时在微信公众号公布检测结果。同时，工作人员还定期对供水管网、供水设备等进行巡查维护，确保人民群众的饮水安全稳定。

通过这些举措，镇平县供水服务中心不仅提升了服务水平，也赢得了群众的广泛赞誉和信任。中心将不断优化服务，为全县居民提供更加安全、便捷、高效的供水服务。

（赵 驰）