A2：行业纵横
●常州通用自来水有限公司 郭 凌
笃行致远，不负韶华，芳华扎根基层三十九年，用行动践行梦想，用奋斗成就业绩。临近退休之时，她依然要求自己站好“最后一班岗”，抒发了常水之情，谱写了榜样之歌，她就是江苏省劳动模范、老党员、常州通用自来水有限公司魏村水厂运行甲班老班长马路琴同志。
砥砺前行 让“矾花”美丽绽放
1984年，马路琴进入常州自来水公司一水厂从事水泵值班工作，2003年11月，调至魏村水厂任运行甲班班长。从此，她便与“矾花”结下了不解之缘，她深知“矾花”形成的好坏是决定水厂制水最重要的一步，便在这上面深挖细掘。由于原水水质处于不断变化中，给水厂的水质处理增加了难度，为了保证制水水质100％达标，如何有效降低矾耗、提高水质就成为她一直思考并探索的问题。为此，马路琴一边参加“净水工技师”的培训，一边翻阅大量的净水书籍。同时，一遍又一遍地进行加药量的数据换算，一遍又一遍地在水厂的净水工艺上进行不同地尝试。烈日下，马路琴走上了沉淀池；大雨中，马路琴走上了沉淀池；冰雪天，马路琴还是走上沉淀池。记不清，她汗湿过多少次衣裳；记不清，她被雨淋过多少次；记不清，在湿滑的沉淀池边摔过几次跟斗。就这样，马路琴积累出了用测量矾花沉降比和出水浊度的方法来调整搅拌桨板线速度和投加药剂量的经验，从而降低了运营成本，提高了出水水质，让“矾花”更加美丽绽放。
脚踏实地 尽职尽责把工作做到极致
干一行、爱一行、钻一行、精一行，是马路琴同志真实的写照。2003年魏村水厂始建，顺应公司号召，马路琴同志作为运行甲班班长投入到艰苦的建设中去，一切从零开始，从设备调试、生产工艺、自动化操作等方面着手，发挥不怕苦不怕累的精神把各种难关一一攻克，保证了水厂如期投产。为尽快适应现代化水厂的管理模式，马路琴常告诉自己：作为一名班长，掌握常规的操作技能只是第一步，不断提高业务知识和实际操作能力才是最重要的。于是她加快学习的步伐，从每一件工作开始学习，不仅从书本汲取理论知识，而且虚心向技术人员请教，主动排除业务上的盲点，很快掌握了工作中的重点难点。
同时，她还带领全班组的人员一起共同进步提高。利用空余时间，组织大家学习新系统工艺培训手册，与班员展开讨论，开展各种突发性情况的处理、演练，提高了处理突发情况的应变能力。在她的带领下，运行甲班全体班员能够守职尽责，严格按照作业指导书规范操作，按时认真仔细地巡检各净水设备，及时做好每次巡检的记录，做好各种设备在运行中的异常记录，实现供水生产零事故，水质达标100%。为此，魏村水厂运行甲班受到公司领导的称赞，年年被评为公司、住建局先进班组，她也连续6年被评为公司“十佳员工” 。
注重培养 厚植员工成长沃土
一花独放不是春，百花齐放春满园。马路琴同志始终认为个人的能力和知识是有限的，只有把全体员工的创造性最大程度地发挥出来，才能实现供水企业的可持续发展，她是这样想的，也是这样做的。工作中，她坚持以人为本的理念，创建民主、平等、和谐的管理氛围，最大程度激发员工的积极性和主观能动性。尊重班组每一位成员，时刻关注其工作情绪和情感体验，热情帮助困难员工，广开言路采纳他们的合理建议并且满足他们的合理需求。对新员工，她手把手地教导，直到弄懂弄会，快速成长；对老员工，鼓励多提高多学习，并为其创造更多的成长成才通道。她还针对员工的兴趣爱好和特长，激发其求知欲望，促进班组管理创新和团队素质的提高。在临近退休的前两年，她主动让出了班长的职务，并将自己所学倾囊相授给年轻的班长，在工作中一点一点给予指导，使新班长尽快胜任岗位，为水司培养了接班人。在其培养和引导下，从运行甲班出来很多员工都走上了管理岗位，成为公司技术骨干。
马路琴同志不仅善于培养人才，引导人才，还带领运行甲班逐步形成一个颇具“善心”和“爱心”的群体，他们把善举、爱心洒向社会。经常走进社区，为群众解答用水疑难问题，利用端午、中秋等慰问困难群众，送去爱心。了解到陆同学因家里生活困难时，慷慨伸出援助之手，不仅让小陆同学十分感动，也让其所在学校同学们和陆同学全家人十分动容。
三十九载悠悠常水情，马路琴满载荣誉。她先后荣获“五一巾帼标兵”、“市级技术能手”、“市级优秀党员”荣誉称号，连续两次被评为“全国住房城乡建设系统先进工作者”……每一个沉甸甸的荣誉背后，不仅是马路琴同志辛勤汗水的累积，更是体现她对常州供水事业的热爱、执着与忠诚。岁月不居，时节如流！来时芳华正茂，去时已生华发！