A2：行业纵横
许昌瑞贝卡供水分公司：点滴之中见真情 用心服务获民赞
刊发日期：2024-08-07 阅读次数： 作者：王占胜 韩利东
本报讯 河南省许昌市民苏女士来到许昌瑞贝卡供水服务中心，送来一面“工作细心，服务周到”的锦旗，感谢许昌瑞贝卡供水分公司营销一部的抄表员魏小燕工作认真负责，及时发现并处理用户家中漏水，以实际行动为优化“获得用水”营商环境工作增辉添彩。
原来，魏小燕在市区民生巷中原文化小区抄表过程中，发现苏女士家水表一直慢转，立即引起她的警觉：用户这个月水量异常的高，肯定是哪里漏水了。经验丰富的她当机立断关闭了苏女士家的阀门，避免漏水给用户造成更多经济损失。经询问用户家中无人，从邻居处得知，家中老俩口早已去海南度假。经过展转魏小燕联系上其儿子，这才和用户家人一起进行了仔细检查，果不其然，他们终于找到漏水“元凶”，原来是用户楼层之间管道漏水，经过及时修复，避免了更大的损失。
（王占胜 韩利东）