A1：要闻
本报讯 近日，江苏省南京水务集团有限公司党委委员、副总经理张忻带领由相关部门、单位主要负责人共同组成的服务团队，走访了南京经开区管委会、南京公用发展股份有限公司以及颐居、万科、伟星等企业，宣传水电气讯“高效办成一件事”等惠企政策，推广水务集团各项营商环境服务举措，服务企业“面对面”，为企业“解疙瘩”，让企业“加速跑”。
企业是市场主体，是经济发展的根基。服务企业就是服务全市发展大局。“我走过这么多城市，带过这么多项目，由集团领导亲自带队上门服务的，还是头一次，我们对深耕南京市场充满了信心”，某企业负责人在交流中表示。近年来，水务集团不断创新工作模式，提升为企服务效能，优化营商环境。
建立助企服务工作“机制链”。水务集团常态化开展企业“水务服务面对面”活动，由水务集团各级领导及工作团队参与走访工作，深入企业问需求、讲政策、问建议、解难题，助企纾困解难，提振信心，激发潜能。
找准助企服务工作“发力点”。水务集团急企业之急、纾企业之困、解企业之难。通过建立问题清单制度，对企业提出的困难和问题进行研究分析，制定解决方案，把企业当前最盼望、最急于解决的现实问题“兜”上来。
实现助企服务工作“个性化”。水务集团推进“端口前移、一企一策、靶向服务”。依托水务集团“双肩包”“水管家”品牌客户服务团队，坚持问题导向，对症下药、精准服务，为企业排忧解难，增加企业获得感。
创新助企服务工作“新模式”。为响应企业对水电气讯公共事业服务能够跨界受理、实现“一人”“一窗”的热切期待，落实“高效办成一件事”相关要求，水务集团以党建联盟为载体，积极推进水电气讯等公共服务“一口统管、跨界通办”。据统计，2023年全年，水务集团各级领导共率队走访160余家企业，协调解决各类问题180多件，涉及协助企业推进审批手续办理满足工期要求、沟通相关部门支持完善周边配套条件、优化设计方案解决外部水源接入等问题。
争创一流营商环境，就要有一流服务意识，具备一流服务能力。下阶段，南京水务集团将以企业需求为导向，不断改革创新，以优质高效的服务为产业强市做好要素保障，助力南京高质量发展。
（南京水务）