A1：要闻
本报讯 作为国内较早一批水务信息化建设项目，郑州水务集团智慧水务系统在2022年8月建成投用，保障了郑州超千万人口特大城市供水安全，满足市民高品质用水。今年5月份，郑州水务集团智慧水务系统与市党建引领网格化治理平台深度融合，融合后一网统全局，更加便民惠民，实现经济和社会效益双提升。
入网进格打造社区“水管家”
在郑州水务集团的网格化管理模式下，供水服务变得更加精细化、个性化。以金水区丰庆佳苑小区为例，居民反映家中水压降低的问题，网格长尹军迅速响应，现场排查并及时解决了问题。这样的案例在郑州水务集团的网格化管理中屡见不鲜，员工们深入社区，成为了居民身边的“水管家”。
郑州水务集团营业中心、三强公司等多部门联动，通过完善网格化管理流程，明确网格员队伍职责分工，与社区、办事处紧密对接，形成了良好的协作机制。截至目前，已与与刘寨街道、大河路街道、南阳路街道等57个街道的网格化工作群建立联系，实现了信息共享和管理资源的优化配置，提高了管理效率，确保了用户问题的实时感知和突发事件的快速响应。
智能传感器也是智能“网格员”
技术创新在郑州水务集团智慧水务系统中扮演着核心角色。该系统在全市供水网络中部署了超过50万个智能传感器，这些传感器充当着供水网络的智能“网格员”，实现了对水网从源头到龙头的全流程、全要素、全时空的动态监测和实时预警。
7月12日，漏损控制系统及时发出智能预警，并精准定位金水区未来路街道燕乐里新田小区附近的漏水问题，网格员迅速出动，仅用7小时便完成了抢修工作，有效保障了城市供水安全。这些智能传感器如同供水系统的“千里眼”和“顺风耳”，使得郑州水务集团能够从传统的被动堵漏转变为主动控漏，大幅提升管网维护的效率和效果，使得郑州市公共管网漏损率降至6.93%，达到了全国领先水平。
“一屏观全域、一网统全局”提高应急能力
郑州水务集团在智慧水务系统的基础上，对老旧供水管网进行改造，以提升区域供水品质。以大学路管网改造为例，通过重新铺设主管道和支管道，更新管材，不仅提升了供水能力，还设置了管网压力监测点，确保了供水服务水平的极大提升。
通过智慧水务项目，郑州水务集团对涉及的水务生产、经营、服务及管控等全流程进行研究建设，致力于打造全国供水行业一流的标杆式数字化平台。未来，郑州水务集团将继续深化智慧水务建设，以科技驱动供水服务升级，为郑州市民提供更加优质、高效的供水服务，为实现城市水务管理的现代化贡献力量。此外，郑州水务集团智慧水务系统建立了供水管网在线水力模型及完善的应急处置全流程监控。通过模型的水力计算，将敷设在地下的供水管网数字化，把看不到的地下管网变成“看得到”，当出现应急事件时，水力模型可计算对用户的影响情况，辅助供水决策，提升对郑州市供水的智能调控能力和应急处置能力。
郑州水务集团以智慧水务项目为基础，对涉及的水务生产、经营、服务及管控等全流程进行研究建设，致力于打造全国供水行业一流的标杆式数字化平台。其智慧水务系统和网格化管理模式，不仅为市民提供了更加便捷、高效的供水服务，也为我国水务行业的发展提供了宝贵的经验。在智慧水务的助力下，郑州水务集团正朝着成为全国供水服务新标杆的目标迈进。
（张 华 宁 琳）