本报讯 为更好发挥志愿服务的积极作用,促进社会文明进步,河北省邯郸市供水有限责任公司坚持党建引领,充分发挥党员在志愿服务中的模范带头作用,探索“党建+志愿服务”模式,扎实推动志愿服务工作提档升级,用优质高效的供水服务增强群众的获得感、幸福感、安全感。
近年来,水源志愿服务队始终秉承“服务社区、讲求实效、坚持经常、自愿为民”宗旨,弘扬“奉献、友爱、互助、进步”精神,搭准时代脉搏、创新服务形式、丰富服务内容、拓展服务内涵,不断提高供水服务工作和城市文明水平,受到广大市民的一致称赞。
聚焦主题活动,诠释责任担当
公司坚持弘扬志愿服务理念,制定年度志愿服务实施方案,按照“年度有计划、季度有主题、月份有项目”的目标,结合工作实际,用群众喜闻乐见的方式开展更接地气、更聚人气的志愿服务活动,做好事献爱心,排民忧解民难,用点滴行动践行党员的使命担当。
供水服务涉及千家万户,服务队深入碧桂园天誉、美的时代城、鸿运园等小区,开展“我为群众办实事”“供水安全进社区”等志愿服务活动,为群众提供水质检测、供水设施巡检维护、社区环境治理等服务,深受群众欢迎。中高考前夕,服务队提前巡查各考点附近区域供水管线,实现考点水质监测全覆盖,24小时值守不间断,排除供水安全隐患。同时,开展“清凉助力中高考”活动,在各考点设立助考服务站,免费为考生和家长提供饮用水、考试文具等物品,倾心为广大考生提供最优质的服务保障。参加邯郸市文明办组织的“惠民实践团”文明实践志愿服务活动,走进复兴区后百家社区文明实践站、康德府小区等,普及供水常识、节水护水等内容,为居民答疑解惑,为困难群众提供帮助,解决实际用水问题,将精准、高效的供水服务送到群众家门口。
推动助老服务,用爱传递真情
公司秉承以人为本的服务理念,充分发挥党组织“主心骨”、党员“领头雁”作用,进一步弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,持续开展敬老爱老、扶老助残等志愿服务活动,传递社会正能量,提高企业文明水平,营造温馨和谐、健康文明的社会氛围。
服务队服务的社区有部分是老旧小区,孤寡老人、残疾人、贫困人口等特殊群体占比例较大。在服务过程中,党员志愿者们发现有生活困难的居民,都会记录在册,定期到这些特困群众家中走访,主动上门为他们服务,与他们聊聊家常,询问健康状况、生活需求,全面检查用水设施,解决用水问题,提供力所能及的帮助。逢年过节帮忙收拾房屋,送上米、面、油等生活用品。在不断的定期走访中,志愿者们与孤困伤残人士建立了深厚的情谊,用实际行动传递了互助关爱的温暖。同时,公司还坚持在春节、端午节、重阳节、中秋节等节日,开展以“迎新春 送温暖 供水服务进社区”“浓情端午 暖心到家”“九九重阳行 浓浓敬老情”“寸草心敬老爱老行动”“守望邻里 关爱老人”等为主题的志愿服务活动,走访孤寡老人、残障人士、低保户等特殊群体,解决家中用水难题,并为困难家庭捐赠生活用品,以实际行动帮助有困难的群众。
践行节水优先,校企同心护航
公司始终将校园服务放在重要位置,有序开展志愿服务进校园活动,对学校用水进行水质检测及上门服务,形成常态化、周期化的供水服务体系,为学校构建安全、可靠的用水环境。
在春秋开学季,水源志愿服务队将水质检测服务端口前移,主动与邯郸市中小学沟通对接,组织水质检测人员对学校的管网水进行采样检测,把好校园水质安全关。对学校周边供水管网、阀门等供水设施进行重点排查维护,增加巡检频次,确保校园师生用水无忧,为新学期开学保驾护航。以“世界水日”“中国水周”等为契机,走进邯郸职业技术学校、丛台区实验小学和荀子实验第二小学等学校,开展“供水企业进校园 节水护水志愿行”“供水课堂进校园”等志愿服务活动,普及宣传供水知识,树立节水理念。课堂上,志愿者将自来水生产的整个过程制作成生动形象的动画图片,全方位向同学们详细介绍邯郸市的水源来源、水厂分布位置、制水工艺流程。通过生动直观的互动实验,志愿者向同学们科普水的处理工艺,教他们如何鉴别水质的好坏,分享日常生活中的节水小常识。河北工程大学、复兴区百花小学等学校师生到公司水厂参观学习,近距离探寻生命之源,科普节水知识,强化节水意识。截至目前,与各学校开展志愿服务活动60余次,参与学生3100余人。
党建引领风帆劲,百舸争流立潮头。邯郸市供水有限责任公司将继续立足“优质服务,保障供水”宗旨,深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神,深刻把握雷锋精神的时代内涵,充分发挥党员模范带头作用,不断提升志愿服务工作品牌化、专业化、规范化水平,为供水事业高质量发展助力添彩,为奋力开创邯郸中国式现代化建设崭新局面贡献力量。
(李昕宇)