A2：行业纵横
长葛市葛源供水公司：心系群众办实事 优质服务保供水
刊发日期：2024-09-25 阅读次数： 作者：李 帅
本报讯 近日，河南省长葛市化肥厂家属院的曹先生通过“12345热线”，对葛源供水有限公司安装二队的申金淼同志尽心尽力帮助用户排查水表慢转的问题表示了衷心感谢。
原来化肥厂家属院的曹先生发现家中水表在没有用水的情况下出现水表慢转的现象，给他造成了困扰。葛源供水有限公司接到曹先生诉求后，立即派工程二队员工申金淼第一时间赶往用户家中进行排查。根据以往经验判断，申金淼首先关闭表前阀门，查看水表已停转，然后前往用户家中关闭用水阀门并打开表前阀门，发现水表慢转由此出现，进一步判断出是用户家里原因导致水表慢转现象。尽管按照《河南省城市供水管理办法》规定：表后管道及配件需用户自行管理和维护，但为了用户着想，申金淼同志把供水设施的维护责任问题给用户解释清楚后，主动为用户排查表后漏损问题，在他的细心排查下，终于找到了用户水表产生慢转的原因，是用户在装修过程中导致的室内管网漏水造成。曹先生对申金淼同志的认真细致的工作态度十分满意，随后又通过“12345热线”对他本人提出表扬。
一声感谢胜过千言万语，一句表扬反映出用户对供水服务工作的鼓励与赞扬。这次服务不仅查清了客户的水表自转问题，更为长葛市葛源供水公司服务赢得了良好的口碑。
（李 帅）