A2：行业纵横总第3464期 >2024-10-05编印

本报讯  为持续推进接水服务从“告知办理”向“一次办、就近办、高效办”的目标转变，深化“水润万家”服务品牌，切实解决群众的“急难愁盼”问题，近日，江苏省镇江市自来水有限责任公司的党员志愿者们利用节假日休息时间在金湖花园丹棉宿舍居民家中进行现场办公，业务人员采取办事窗口前移的方式，现场为群众办理接水业务申请、缴费等业务，并提供各类政策咨询答疑服务。

“想单独安装个水表，之前觉得可能很麻烦，没想到这次在家门口就能办，提供身份证就行，真是方便又快捷！”宿舍区一位住户拿着现场领取的申请表笑着说道。

金湖花园丹棉宿舍区属于早期的工厂自建宿舍平房，此前一直使用总表供水，由于内部管道漏损严重，给居民生活造成不便。为解决困扰该处用水问题，公司牵头属地一泉社区共同现场勘察，了解基本情况，对设计方案及工程费用进行前期告知并多次优化，尽可能减轻居民负担。通过各方共同努力，改造工作顺利结束，近30户居民的用水问题迎刃而解。

群众呼声是第一信号，群众满意是第一追求。市自来水有限公司将继续聚焦百姓需求，推进服务下沉再提速，方便业务办理“就近办、一次办”，让供水服务更加“接地气”“灵活化”，让服务效果真实反馈在群众的笑容里。

（刘思远）