A2：行业纵横
邯郸市供水公司：抢修迅速暖人心 用户感谢送锦旗
刊发日期：2024-10-19 阅读次数： 作者：李 强
本报讯 近日，在河北省邯郸市供水有限责任公司上演了这样温馨的一幕，一位用户拿着写有“抢险维修 真情为民”的锦旗送到公司营业管理处工作人员手中，对供水抢修人员优质、高效、热情的服务表示感谢。
该营业管理处的热线电话于近期接到望岭东路联纺综合市场工作人员的报修电话，称其市场内突然没水，怀疑闸门闸板脱落。接到报修后，公司维修人员第一时间领取相关管件，迅速赶往现场进行检查。经过现场仔细检查，发现是由于闸门损坏导致停水。为不影响市场内50余户商户的正常用水，维修人员立即行动，快速整理出水表井内的作业空间，然后跳进井内伏下身子，对水表、进水闸门、回水闸门进行更换。经过近三个小时的维修，维修人员的衣服被汗水浸湿，但他们依旧一丝不苟的加固着螺丝，最终圆满完成了抢修任务，供水设施恢复正常使用，他们的主动服务、快速维修得到了用户的一致好评。
“让群众用上放心水，就是我们最大的心愿！”供水公司始终秉持“优质服务，保障供水”的服务理念，以最真诚的服务让用户感受到我们的温度，竭尽所能为民办实事、解难题，不断提升用户用水满意度。
（李 强）