A2：行业纵横
本报讯 为了更好的践行“三个服务”企业宗旨，新疆乌鲁木齐水投集团新市区供水服务中心党支部掀起了一股创新浪潮，不再满足于传统的工作模式，而是敢于挑战，勇于创新，制定出了“水量异常，服务中心与物业单位联动处理机制”的全新工作模式。此项工作模式的开展，如同一缕春风，给新市区供水服务中心注入了新的生机与活力。
新市区片区作为经济发展新区，截至目前共计有800余家大型用水单位，针对体量庞大的用水群体，特别是物业小区，新市区供水服务中心党支部书记、经理张荣贵制定出由计量部、收费部、业务部三个部门协作联动的“水量异常应急处置机制”。首先由各片区查表员利用智慧水务远传平台，借助先进的科技手段，实现对供水系统的实时监控和管理，在发现水量异常后将信息及时反馈至收费部，由收费员负责与用水单位核实，最后派出业务部测漏专员、技术员实地测漏查找原因，进而及时挽回用户的经济损失，并有效避免物业小区成为弃管小区的诱因。
位于喀什东路的富裕新城小区，每月用水量均在1000m3左右，出现漏损情况后，与中心取得联系，经收费员与物业公司现场核实后，供水服务中心立即安排测漏人员进行现场测漏。为尽快查找出问题根源，测漏员赵文奇穿梭在小区内部的供水管网间，他戴着一双厚重的手套，手中握着一盏昏黄的手电筒，沿着错综复杂的管道，一步步地查找着问题所在。他的脚步虽然沉稳，但内心却充满了焦虑和期待。他知道，自己的每一次前行，都关乎着小区居民们的切身利益。在巡查的过程中，面对冰冷的管道和脏乱的环境，赵文奇从未有过丝毫的怨言和退缩，他始终坚信，作为一名党员，就要时刻把人民的利益放在首位，无论面对多大的困难和挑战，都要勇往直前、迎难而上。
图为测漏现场。
终于，在经过无数次的巡查和试验后，赵文奇找到了问题的症结所在——小区内一处老化的供水管道出现了破损，导致水量漏损严重、水压下降，找到了问题，他立刻向供水服务中心汇报，并组织维修人员进行了紧急抢修。在各部门人员的共同努力下，小区的水压问题得到了根本解决。当小区业主夏晓宇先生家中水龙头流淌着畅快而充沛的清水时，这让赵文奇感到无比欣慰……
此项工作模式经过近半个月的运行，供水服务中心共计解决万豪佳苑、龙庭林清园、富裕新城、广袤小区、星馨苑等5个小区水量异常问题，帮助用户挽回水量损失8万余m3。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。在接下来的工作中，新市区供水服务中心将不断创新服务模式，为用户提供更加优质、高效的服务，切实将为群众办实事落到实处，助力水投事业再上新台阶。
（李 想 马克军 文/图）