A2：行业纵横
义马水务集团：情暖人心 服务无止境
刊发日期：2024-11-23 阅读次数： 作者：高 霆
本报讯 “谢谢您！谢谢您！”这是家住河南省义马市千秋路街道办事处花园社区千和小区的许先生与义马水务集团清泉水业有限公司抄表员孟庆光同志的致谢语。该用户对该公司高效负责的工作效率、全心全意为人民服务的态度致以高度赞扬和真诚的感谢。
据悉，孟庆光同志在花园社区千家小区抄表时，发现一用水户家水表持续转动异于异常，便立刻联系用户帮助仔细排查了表井内的供水管道及设施，最终在用户家中发现了卫生间马桶的漏点，并及时把许先生家的漏点维修好，有效避免了用户产生更大的损失，同时也得到了该用户对义马水务集团及该同志的高度赞扬和真诚的感谢。
该公司抄表员孟庆光同志在抄表过程中每当遇到用户的各种用水诉求，都会停下手中的工作，耐心向用户解答;遇到水表井埋压，不能确认水表情况的，为避免给用户带来不必要的损失，都会第一时间联系用户，帮助用户共同解决问题。
他将用户的“问题清单”变成自己的“责任清单”，通过化解难题和高效优质的服务，让广大用户有了更多的获得感、幸福感、安全感。每一次抄表，每一次用心服务，每一次解决问题，他都用真心真情实干赢得了用户的信赖和好评。
（高 霆）