A4：政工文艺总第3479期 >2024-11-27编印

本报讯  为增强水务行业职工队伍的服务意识与综合素养，进一步提升供水服务质量，湖南长沙水业集团有限公司百舸学苑（中共长沙水业党校）受浏阳市自来水有限公司邀请，于近日赴浏阳水司开展水润课堂之“水诚”专题讲座。本次“水诚专题讲座”是浏阳水司“水润课堂”系列培训之一，其中水诚的“诚”取“至诚供水”之意，以服务为主题。浏阳水司领导班子、中层干部与基层职工近200人参加。

本次讲座分为三场，为期一天。授课内容围绕“忠诚担当、至诚服务”展开，涵盖客户服务礼仪规范、服务能力提升、水务文化讲解等内容，帮助参训学员全面提升服务技能，做好水文化传承，助力浏阳供水事业高质量发展。

长沙水业百舸学苑常务副主任陈燕老师以《践行水文化，做忠诚担当水务人》为题，从浏阳水司与长沙水业的水文化切入，结合各年龄层次的先进人物事迹，生动形象地讲述如何领悟水文化、践行水文化、传承水文化。长沙供水客户服务中心张寒宇、骆金莲两位老师分别以《客户服务能力提升》与《客户服务礼仪规范》为主题，紧贴工作实际，分享长沙水业客服服务实践成果。几位老师的精彩授课获得了浏阳水司领导班子的高度认可与参训学员的一致好评。

海纳百川，百舸争流，人才培育是现代企业管理的核心内容与重要根基。长沙水业百舸学苑将持续激发人才赋能活力，走稳走实内强外拓步伐，致力搭建水务行业经验交流、知识共享、创新发展平台，为培育行业优秀人才、助推行业高质量发展贡献力量。

（长沙水业）