A2：行业纵横
本报讯 河南省镇平县水利局供水服务中心一直以来致力于为企业提供高效、优质的供水服务。为进一步优化营商环境，减轻企业负担，该中心采取了一系列降本增效的措施，旨在为企业提供更加便捷、经济、可靠的供水服务。
优化供水服务流程 降低企业成本
镇平县供水服务中心对供水服务流程进行了全面梳理和优化，通过“五零”服务模式（零时限、零环节、零资料、零费用、零跑腿），实现了供水服务的快速响应和高效办理。企业无需提供繁琐的纸质材料，只需在线上提交申请，即可在短时间内完成报装流程，大大降低了企业的时间和经济成本。
加强老旧管网改造 提升供水安全
针对部分老旧管网存在的安全隐患和供水效率低下的问题，镇平县供水服务中心加大了老旧管网的改造力度。通过引进先进技术和设备，提高供水系统的自动化、智能化水平，确保供水安全稳定。同时，该中心还针对重点低压区域进行先行改造，解决了用户投诉的问题，提升了供水质量。
提供全天候服务 确保企业用水无忧
县供水服务中心向企业提供全天24小时不间断的供水和维修服务。无论企业遇到何种供水问题，只需拨打供水服务热线电话，供水维修人员即可在30分钟内到场开展维修，并保证在12小时内完工通水。这种全天候的服务模式确保了企业的正常用水需求，提高了企业的生产效率和经济效益。
建立用户反馈机制 持续优化服务质量
为了更好地了解企业的需求和意见，镇平县供水服务中心建立了用户反馈机制，定期开展用户满意度调查。通过收集和分析企业的反馈意见，该中心不断优化服务流程和服务质量，确保为企业提供更加贴心、高效的服务。
推行“企业大走访”活动 深入了解企业需求
为了更好地了解企业的用水需求和问题，镇平县供水服务中心定期开展“企业大走访”活动。通过深入企业一线，了解企业的实际用水情况和需求，该中心为企业提供个性化的供水服务方案，帮助企业解决用水难题，降低用水成本。
综上所述，镇平县水利局供水服务中心通过多种措施，成功实现了降本增效的目标，为企业减轻了负担。未来，该中心将继续秉承“用户至上”的服务理念，不断创新供水服务模式和方法，努力提升供水服务的质量和效率，为全县的经济社会发展注入新活力。
（赵 驰）