A2：行业纵横总第3482期 >2024-12-07编印

本报讯  “感谢广州自来水中区供水分公司，是你们加班加点的辛勤付出，解决了我们的燃眉之急！你们真正做到了为人民服务！”广东省广州市越秀区魁巷11号的居民紧紧握住着广州水投自来水公司工作人员的手，激动地说道。同时，一面写有“排忧解难为民生，供水事业暖民心”锦旗也送到了公司。

▲越秀区魁巷11号居民代表送来锦旗

过去一段时间，由于原有的用水加压设施损坏废弃，越秀区海珠广场片魁巷11号，1号，1号之一、之二、之三这五栋居民们高峰用水时段偶会出现用水难题。连体楼无物业管理，集资维修困难，导致水泵维修停滞不前，给市民日常生活带来了诸多不便。

正当居民为此烦恼不已时，中区供水分公司片区“水管家”第一时间上门了解情况，联动街道社区结合居民需求，组成专业队伍多次实地深入调查，召开现场沟通协调会多方协商，最终决定通过垫资装泵方式，为五栋连体楼安装二次加压水泵，并对楼栋蓄水池进行全面清洗和消毒，确保水质符合安全标准，成功解决共84户高层居民的用水问题。量足压稳的自来水在水龙头流出，那一刻，大家心中的喜悦和感激之情难以言表。

“这都是我们应该做的。保障居民用水是我们供水人的职责所在，用户满意是我们前进的动力。”小小一面锦旗，不仅表示市民对广州水投自来水公司的感激与赞誉，更彰显着一份责任与鞭策。它将激励着公司全体员工，持续推进专业、高效的“水管家”服务，为广大用户排忧解难，守护每一滴清水，温暖每一个家庭。

（梁倩欣  罗雨彤 文/图）