A2：行业纵横
本报讯 随着新年的到来，河南省镇平县水利局供水服务中心全体员工以高度的责任感和使命感，积极投入到元旦假期的供水保障工作中，确保全县居民在节日期间能够享受到安全、稳定、充足的自来水服务。
提前部署 周密安排
为确保元旦期间供水安全无忧，县供水服务中心早在节前就召开了专项工作会议，对节日期间的供水保障工作进行了全面部署。会议要求各部门加强协作，对供水设施进行全面检查和维护，特别是对泵站、管道、水表等关键部位进行细致排查，及时发现并处理潜在的安全隐患。同时，制定了详细的应急预案，确保在突发情况下能够迅速响应，有效应对。
强化监测 确保水质
水质安全是供水工作的生命线。供水服务中心在元旦期间加强了对水源地、水厂和管网末梢的水质监测力度，实行不间断检测，确保水质符合国家饮用水卫生标准。此外，还加强了与环保、卫生等部门的沟通协调，共同构建起水质安全保障体系，让居民喝上放心水。
优化服务 提升满意度
为提升居民用水体验，中心在元旦期间进一步优化了服务流程，开通了24小时客户服务热线，随时接受居民咨询和报修。同时，组织了一支由专业技术人员组成的应急抢修队伍，24小时待命，确保在接到报修电话后能够迅速赶到现场，及时解决问题。此外，还通过微信公众号、官方网站等渠道，发布了节水小贴士和供水服务指南，引导居民科学用水，提高水资源利用效率。
总结经验 持续改进
元旦假期结束后，服务中心还计划及时对节日期间的供水保障工作进行总结，梳理经验教训，针对存在的问题和不足，制定改进措施，为今后的供水服务工作提供更加坚实的保障。
镇平县水利局供水服务中心在元旦期间以高度的责任感和使命感，全力保障了全县居民的用水安全稳定。未来，中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提升供水服务质量和水平，为构建和谐社会、推动镇平县经济社会高质量发展贡献力量。
（赵 驰）