A2：行业纵横
本报讯 在寒冷的冬季，气温渐降，低温、冰冻极易造成供水管道和用水设施损害，影响居民生活和企业生产。为切实做好冬季安全供水工作，确保市民用上安全优质的自来水，江苏省徐州首创水务公司根据冬季供水特点，进一步完善市区供水保障应急预案，积极采取多项措施做好防寒抗冻工作，全力保障中心城区广大用户用水需求。
前置防寒措施 完善应急预案
该公司成立了由主要领导组成的冬季安全供水工作领导小组，召开冬季低温天气安全供水工作专题会议，并对生产调度、管网抢修、物资保障、应急预备等方面进行了具体责任分工。参照往年极寒天气的供水情况，结合徐州市的供水实际，进一步制定和完善了冬季供水防寒防冻应急预案。
一是对水厂关键设备进行集中检修，对沉淀池、排水排泥池等按计划进行清洗、清淤、消毒，确保冬季主备用设备设施均正常；二是重点对刘湾、徐庄、刘集、郑集4座水厂的送泵房、高低压配电室、加药系统等部位进行全面维护，加装加热带，确保供水生产设备运转平稳；三是根据沉后水出水水质情况，针对低温低浊水，及时调整加药量；四是完成过河管道裸露排气阀的巡查及冬季防寒包扎工作，对测压设备进行防寒保暖改造，采用保温棉对设备做防寒保暖，保障设备工作正常。
分级分区摸排 强化易冻小区防寒宣传
根据公司收集的往年冬季受损情况，实施先西北、后东北、再东南外围的分级分区关注策略，对易冻的高层小区信息清单进行提前摸排，对重点易冻的小区明确专人负责。对高层小区进行管道井保温防护；对新上房或入住率较低的小区，协调施工单位对进行拆表放水工作。同时加强宣传，张贴防寒提醒单，提示物业将防寒知识发至小区业主群，强化用户自检自防意识，避免因极寒天气造成大量冻表情况的出现。
充分储备防寒物资 确保服务及时性
为及时应对极寒天气对供水造成的恶劣影响，徐州首创提前做好了加热带、彩条布、保温棉、防滑垫、融雪盐、草毡等物资的储备工作。同时储备了足量的地表井防冻保温井盖、各类抢维修常用材料及物资及各型号水表等，在日常巡查或抢维修工作发现丢失或损坏的，能及时更换。
根据天气及工单情况随时补充强化部门现有供水抢修力量，提前协调外协单位成立应急抢修小组，保障冬季寒潮期间抢修人员充足，提高大型供水管道突发性爆管抢维修应对能力。
营业厅确保坐席数量充足，最大限度接待用户报修；热线班组启动应急班次，增加热线坐席数量，确保热线电话24小时畅通，用户来电应接尽接；同时在各营业网点放置防寒保暖宣传材料，做好用户供水设施防寒保暖提醒。“蓝帽子”便民服务队做好用户供水设施防寒保暖宣传及应急送水车辆维护保养，确保紧急情况下立即响应。
在打下坚实防护基础的同时，徐州首创还加强动态维护，以“动”制“冻”，随时填缺补漏，进一步确保冬季供水安全。
一是合理调配管网水压，加大设备巡检力度，严把水质安全关。徐州首创密切关注冬季水质变化情况，严格执行三级检测制度，加强进出厂水和管网水耗氧量、溶解氧、游离氯、菌落总数等指标日常监测力度及97项全分析监测，对水厂进出厂水、工艺过程水等环节实行24小时在线监测，备足水质监测试剂药品，强化人员业务培训，完善从源头到龙头各环节全过程水质检测体系，确保水质安全。
二是对重点区域管网加大巡查巡检频次，发现冰冻破损、爆管或保温设施损坏等情况，将第一时间组织人员进行抢修。对户外水表、表箱、过桥管段上排气阀门做好保暖防护，减少突发性事件的发生，降低安全风险。
三是密切关注气象预警信息及冰冻情况，如遇连续三天最高温度处在0℃以下，即向所有用户发送防寒保暖提醒短信；同时梳理近几年计寒期间冻管无水用户电话信息，并在低温天气来临前针对该部分用户连续发送短信提醒。极寒期间及时进行TTS语音替换，加入供水设施防寒保暖提醒内容。
徐州首创将始终保持高度警惕，加强与各部门沟通协调并形成合力，共同应对极端天气等突发情况，进一步强化提升应急处突预案的培训效果，全力保障用户用水需求，尽最大努力守护城市供水“生命线”。
（李 祯）