A2：行业纵横
本报讯 在洋溢着喜庆氛围、家家户户团聚一堂的2025年春节，四川省绵阳市的大街小巷弥漫着浓浓年味。然而，在绵阳市水务集团第一分公司，有这样一群默默无闻的英雄，他们身着工装，心怀民生，毅然坚守在供水服务的最前线，用实际行动深刻诠释了“责任”二字的沉甸甸分量。
调度室：城市的“生命脉动”守护者
踏入调度室，一股紧张而有序的工作氛围迎面而来。这里，堪称供水系统的“神经中枢”。春节期间，调度员们如常坚守岗位，双眼紧盯着屏幕上的数据波动，用心感受着城市的“生命脉动”。他们依据实时数据，精准无误地调整供水策略，确保每一条管网、每一个小区都能享受到持续稳定的水流。他们的坚守，让这座城市的供水系统在春节期间依然保持高效稳定地运转，为市民的幸福生活筑起一道坚实的屏障。
热线中心：温暖的“心声”传递者
“叮铃铃……”“您好！这里是绵阳市水务集团，很高兴为您服务。”热线电话的铃声在春节期间持续响起，这里是市民与水务集团之间的“连心桥”。热线中心的工作人员毅然放弃了与家人欢聚的时光，坚守在电话旁，用心聆听每一位用户的声音。无论是咨询用水问题，还是反映供水故障，他们都以极大的耐心一一解答、迅速处理，让市民在春节期间也能深切感受到水务服务的温馨与贴心。
服务大厅：微笑的“服务之窗”
走进服务大厅，映入眼帘的是工作人员温暖的微笑和热情的服务。春节期间，这里依旧人来人往，市民们或前来缴费、或咨询业务、或办理手续。工作人员凭借专业的素养和满腔的热情，让每一位市民都能感受到如家般的温暖。他们的微笑，如同一抹亮丽的风景线，点缀着这个春节。
平凡中的坚守与奉献
在供水服务的第一线，像这样默默坚守与奉献的水务工作者还有很多。他们也是普通人，拥有家庭、亲人，但在职责与使命的召唤下，他们毅然选择了坚守与奉献。他们用自己的实际行动，生动诠释了水务人的责任与担当。他们的坚守，让这座城市的供水系统更加稳固、可靠；他们的奉献，让市民在春节期间更加安心、幸福。
春节期间，24小时服务热线共接听用户来电580起，快速准确地为用户提供了专业的用水服务；城东营业大厅则为用户办理了水费缴纳、水费预存等业务共计40笔。让我们向这些默默奉献的水务工作者致以最崇高的敬意！感谢他们为城市供水的无私付出与不懈努力！愿他们的坚守与奉献，能够温暖这座城市、温暖每一个人的心田！
（简 丽）